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[多选题]

下列属于服务企业竞争战略模型要素的是()。

A.组织

B.员工

C.品牌

D.资源

E.系统

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第1题
下列各项中属于钻石模型的要素的是()

A.生产要素

B.需求条件

C.相关支撑产业以及企业战略

D.计划和政府

E.产业结构和同业竞争

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第2题
下列市场经营战略中属于综合化物流的是()的战略。A.竞争企业B.先驱企业C.机能结合D.运输代理型企

下列市场经营战略中属于综合化物流的是()的战略。

A.竞争企业

B.先驱企业

C.机能结合

D.运输代理型企业

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第3题
下列市场经营战略中属于系统物流的是()的战略。A.竞争企业B.先驱企业C.机能结合D.运输代理型企业

下列市场经营战略中属于系统物流的是()的战略。

A.竞争企业

B.先驱企业

C.机能结合

D.运输代理型企业

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第4题
以对象货物为核心导入系统化的物流通过推进货物分拣货物追踪系统提供高效、迅速的输送服务属于()

以对象货物为核心导入系统化的物流通过推进货物分拣货物追踪系统提供高效、迅速的输送服务属于()的战略。

A.竞争企业

B.先驱企业

C.机能结合

D.运输代理型企业

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第5题
企业()的主要任务就是通过对企业内部要素的分析归纳出能够影响未来发展的关键战略要素。

A.外部环境分析

B.竞争战略分析

C.组织结构分析

D.内部条件分析

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第6题
行业环境的五力模型通过对五种竞争作用力的分析检验行业竞争性,其中分析行业内现有竞争者时,以下哪几项属于造成竞争程度加强的因素()?

A.势均力敌的竞争对手较多

B.市场需求增长较快

C.行业进入壁垒较高

D.战略的机会成本较高

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第7题
从事小型仓储租赁服务的企业的市场经营战略往往采用()的战略。A.竞争企业B.先驱企业C.缝隙型企业D

从事小型仓储租赁服务的企业的市场经营战略往往采用()的战略。

A.竞争企业

B.先驱企业

C.缝隙型企业

D.运输代理企业

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第8题
竞争的不断加剧迫使越来越多的企业走上了借助于()实施差别营销战略的道路。

A.广告

B.服务

C.促销

D.价格

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第9题
物流服务的重要意义表现在以下几个方面()。

A.物流服务已成为企业差别化战略的重要内容

B.更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争

C.物流服务能够有效降低企业经营成本

D.物流服务日益深刻地影响企业经营绩效

E.物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段

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第10题
【问题1】单项选择题(每题1分,共5分。请在备选项中选择1个正确答案,并将其所对应的字母编号写在答题
纸的对应栏内) (1)根据《电信服务规范》的要求,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()通告所涉及的用户。 A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 (2)在企业经营战略选择中,拥有成本集中和差异化集中两种形式的战略是()。 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.职能战略 (3)《企业会计准则》中提出了会议六要素,这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类,其中反映经营成果的会计要素是收入、费用和()。 A.资产 B.负债 C.利润 D.所有者权益 (4)我国现行的税收法律体系中,按性质和作用将税种分为七类,其中个人所得税属于()。 A.所得税类 B.流转税类 C.资源税类 D.财产和行为税类 (5)认为企业生产什么,就卖什么,顾客会接受任何能买得起的产品的观念是()。 A.生产观念 B.产品观念 C.销售观念 D.市场营销观念 【问题2】判断题(每题1分,共5分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“×”(判为错误)写在答题纸对应栏内) (1)通常我们把自己的姓名、供职单位或部门、职务或职能范围称之为自我介绍三要素。() (2)《电信服务规范》中,关于客户的权利、义务和责任规定,强调了风险内容。() (3)企业不仅是经济性组织、社会性单位,还是独立的法人。() (4)国际贸易分类中,依照货物移动方向可划分为出口贸易、进口贸易和直接贸易。() (5)营销软文之软,是指它相对于硬广告的柔性的力量,追求的是一种春风化雨润物无声的传播效果。() 【问题3】填空题(每空1分,共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案) (1)礼仪规范由对待个人的要求_________两大部分构成。 (2)总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和_________等四个方面。 (3)_________是以传统会计的确认、计量、记录和报告为主要内容,向外界信息使用者提供会计报表。 (4)通信市场特指以通信产品为交易对象的市场,通信市场涵盖通信设备市场和_________。 (5)当企业面临外部机会,但自身内部缺乏条件,应采取_________,改变企业内部的不利条件。

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第11题
供应链管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素以下属于需求战略这一关键要素应解决的基本问题是()。

A.成本分析

B.能力管理

C.供应链结构

D.客户服务细分

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