题目内容
（请给出正确答案）
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
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A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则
C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来
D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势
E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
A.离退休综合征
B.老年性骨质疏松
C.老年综合征
D.衰弱
A.在订立保险合同时，李先生对张女士具有保险利益，符合合同生效的条件
B.李先生和张女士离婚对维持该合同的效力并不产生影响
C.李先生和张女士离婚会对合同约定的保险责任产生影响
D.李先生和张女士的夫妻关系并不是保险公司给付保险金的条件
A.退回给维修计划工程师，由计划工程师重新分给另一执行专业
B.退回给运行工程师
C.退回给隔离办公室
A.由运行处工程师亲自发放工作许可证
B.工作负责人在工作许可证上签字后，首页(粉红页)由工作负责人持有，副本(黄页)保存在隔离办公室
C.实施某些需要工作负责人到场后方可实施的隔离操作
D.发放特殊作业许可证时，隔离经理必须将特殊作业许可程序的复印件一并交给工作负责人
固定电话用户在外出时为避免耽误接听电话，可使用（）业务。
A．来电显示 B．无条件转移 C．呼叫等待 D．遇忙回叫
A.合影的时间选择在表彰会议开始之前
B.提前选择专业的摄影机构来承担此次摄影工作
C.安排领导人坐在第一排
D.合影的地点选在公司行政楼门口
E.会议结束后将合影发给与会人员留作纪念
A.接任的工作负责人应该具备该项工作所需的授权
B.被替换的工作负责人和接任者应同时去隔离办公室，会同隔离经理在工作许可证和副本的背面签字确认
C.当被替换的工作负责人由于特殊情况无法赶赴现场时，应由其直接主管代其办理工作负责人更换手续，并承担相应责任
D.“更换工作负责人通知单”需要相关专业科长(副科长)或者以上人员签字生效
