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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

个人用户委托办理入网，电信业务经营者应通过自有营业厅办理业务，并要求受托人出示用户和受托人的有效证件，对证件哪些内容进行查验？（）

A.真实性

B.受托人人证一致性

C.“一证五卡”

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第1题

用户拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，电信业务经营者不得为其办理入网手续（）

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第2题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料（）

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第3题

电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。（)

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第4题

《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利（）

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第5题

代理商在经营中不能自行改变服务内容和服务方式，不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务（）

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第6题

申请并办理携号转网服务的用户，不必配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证。（)

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第7题

电信用户申告电信服务障碍的电信业务经营者应当自接到申告之日起城镇（）小时农村小时内修复或者调

通

A.6

B.12

C.24

D.48

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第8题

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复

或者调通。

A.6

B.12

C.24

D.48

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第9题

电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，明确服务办理条件和流程并向社会公开。（)

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第10题

电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失，并获得用户确认。（)

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