题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
全量客户价值运营平台作为2021年13项赋能“三个一切”数字化重点项目中的(),紧抓方便、敏捷、数字化能力要求,打造“四全五化”的数字化客户运营体系,落实集团公司“两提两控”总体部署,践行全面数字化转型战略目标,助力增存一体客户价值经营全面数字化转型升级,赋能生产业务场景
A.一级项目
B.二级项目
C.三项目
D.四级项目
答案
A、一级项目
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A.一级项目
B.二级项目
C.三项目
D.四级项目
A、一级项目
A.构建全量客户工单调度中心,实现服务工单统筹调度
B.构建全业务全流程指挥中心,实现管理决策全域直达
C.系统平台对接,流程贯通,分级调度
D.建立客服智慧运营一体化监控