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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

商家的产品已经入了菜鸟仓,页面库存显示有货,这个产品在菜鸟仓是有货的吗()

A.可能没有货

B.没有货

C.有货

D.可能有货

答案
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有货

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第1题
以下关于菜鸟上门取件服务说法正确的是()。

A.显示菜鸟上门取件成功的订单,物流出现停滞、异常签收、丢件等情况都可以打标平台处理-ACS

B.买家选择了菜鸟上门取件,然后修改上门时间后延长了系统的退货时间,此时商家发现自达成退货协议后已经超过7天买家仍未回填退货单号,可申请小二介入打标全额打款商家-ACS

C.系统显示买家选择了上门取件后又取消了,然后回填了一个单号。客服看到有菜鸟上门取件,于是打标了平台处理-ACS

D.菜鸟上门取件和买家通过驿站寄件是一回事,反正都是合作伙伴菜鸟,都打标平台处理-ACS

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第2题
某商家仓库吞吐量比较大,难以对退货物流当面验货拒收,故使用了菜鸟验货工具,此时买家退回物流显示已签收,但仓库验货发现少件,此时商家客服举证无效导致资损的是()

A.拒绝退款,拒绝原因选择退货空包/不全,并在系统的视频举证入口上传验货视频,打标“全额打款商家-ACS”

B.拒绝退款,拒绝原因选择了未收到退货,导致系统未触发视频举证入口,于是将验货视频链接留言在退款页面,打标“全额打款商家-ACS”

C.拒绝退款,并留言退回商品少件,提供了商品平铺图,打标“全额打款商家-ACS”

D.拒绝退款,拒绝原因选择了其他,无视频上传入口,由于ag生成的视频链接有失效时限,于是留言视频无法上传,可联系客服xx05获取,打标“全额打款商家-ACS”

E.拒绝退款,拒绝原因选择退货空包/不全,留言退货少件我们已换单返回给买家,单号xxxxx,打标“全额打款商家-ACS”

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第3题
商家仓的库存准确率考核底线值是多少?()

A.99.6%

B.98%

C.99%

D.96%

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第4题
跨境自营仓中不同商家库存调拨属于库存移动。()
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第5题
上传产品未报错,管理库存的产品也成功更新了。但是上传报告显示:使用更新后的模板版本下载你提交的数据。那需要下载最新的模板来上传产品吗?()

A.不需要,产品已经成功上传

B.需要,一定要用最新的模板上传产品

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第6题
客户反馈客服要求改地址,以下做法错误的是()。
A、查看客户发货仓库是否为京仓,如为京仓则告知客户:赏味达人,这边看到您的包裹是京东仓发出的,所以是无法修改地址的,给赏味达人添麻烦了,实在抱歉的呢~~需要您申请下退款,重新下单的呢(优惠券都是会退回的哈)

B、客户购买商品为商家仓产品,反馈客户说:“赏味达人,麻烦您提供下新地址{省 市 区 街道地址 收货人 手机} ,格式必须完整(麻烦赏味达人编辑一下哈 不要截图哈)”

C、当订单已经发货,我们只能反馈客户说抱歉,发出的快递不管是京东快递还是普通快递,都是不支持修改地址的

D、当地址修改成功后,我们应该将修改好的地址截图发送给客户并说明:赏味达人,地址帮您备注尝试修改好了哦,不过您那边是看不到的,您看到的还是您拍下订单的地址,您别担心,我们仓库会按照备注地址发货的哟。如果后续有问题,辛苦您第一时间联系下我们为您处理

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第7题
消费者购买了一款加入了七天无理由退货的显卡,签收后第三天申请无理由退货表示显卡不好用,商家拒绝退款并留言拆封已经影响了完好不支持退货。商家以拆封为由拒绝办理退货操作是否正确。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
如商家需要在抖音小店上发布盲盒产品,需要遵守以下规则()。

A.首张主图必须为盲盒对应所有款式图片集合

B.在页面详情页显著位置提醒和告知消费者“盲盒类商品,具有不确定性,下单前务必知悉”

C.盲盒类商品需在商品详情页面描述清楚可获得的所有内容明细

D.不得通过虚假、夸大或者有引人误解的信息,误导盲盒内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息

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第9题
以下哪一选项不符合产品价格的相关说法?()

A.产品价格以页面为准,不能更改

B.页面显示有赠品的产品,可以不要赠品进行折现

C.带有保价险的产品是支持保价的

D.如果发现页面价格不一致要及时上报相关负责人

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第10题
一个卖家的FBA商品还有12件库存,但是管理库存页面显示inactive(out of stock)状态,如果卖家联系你,你会怎么帮卖家解决问题?()

A.查看Spot seller performance-annotation

B.告知卖家需要继续补库存

C.查看绩效通知

D.使用GPI工具刷新

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第11题
总账会计小张在第一次使用sap获取采购专票的功能时获取到了一张2018年7月份的发票,查证后发现该发票在18年7月份已经通过手工录入的方式录入了采购发票并且在当时已经认证,只是在当时在系统里录入该发票时发票号码代码未录入正确,本次获取后小张将该发票作为非当期有效票据转入了不再读取的发票页面中,小张的做法是否正确。()此题为判断题(对,错)。
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