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[多选题]
现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（）特点。
A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展
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A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展
现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、全程控制、全面管理、整体发展。()
A．正确
B．错误
A.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
B.整体考核企业物流服务质量管理水平
C.认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
A.现代物流管理以扩大第三利润源为第一目标
B.现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动
C.现代物流管理以企业整体最优为目的
D.现代物流管理既重视效率更重视效果
A.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
B.根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
C.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
D.实时监控物流质量状况
下列各项介绍现代物流有误的一项是（）。
A．要实现整体最优，最好使用信息技术
B．是以信息为中心，密切联系需求和供给的系统
C．信息系统使的发展，使现代物流进入了突飞猛进的发展
D．将包括信息在内的各种软件和硬件资源整合，统一规划，才能有效地协调企业部门及企业的上下游
