题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

直接到客户面前去以创造见面的机会，比如，可以这么说：“先生，我听得出来，您肯定是太忙了，没有时间，所以来不了店，而我也由于种种原因不能在电话里向您报底价，要不这样吧，我就跑跑腿，把车子开到您家里或者工作的地方去，您准备好定金，我过去之后，当面告知您底价，如何（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“直接到客户面前去以创造见面的机会，比如，可以这么说：“先生，…”相关的问题

第1题

每一次与客户通电话或见面的时候，客服人员都有机会为客户提供优质服务，都可以拥有一个“（)”的客户服务机会。

点击查看答案

第2题

接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理，并告知客户是有偿服务。（)

点击查看答案

第3题

坐席人员接到客户报修时，应详细询问()。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务。

A.故障原因

B.故障情况

C.客户地址

D.联系方式

点击查看答案

第4题

我们的使命是：“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入，为每一位客户创造卓越体验。与此同时，我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢（）

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感

点击查看答案

第5题

以下为支付结算团队管理考核内容的是（）

A.当天工作结束后召开团队总结会

B.每日23:00前完成当天日志的填写并发送至钉钉团队群

C.上午直接到市场开展客户营销工作，则不需要进行打卡

D.每天成功营销一户客户

点击查看答案

第6题

人工智能未来最可能替代掉的是重复性高、规则相对标准化的工作机会，比如（)等。

A.客户服务人员

B.电话销售人员

C.速记员

D.教师

点击查看答案

第7题

想要把车卖的好，销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益，是促进成交的重要行为，以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是（)。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会，让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

点击查看答案

第8题

同业引进人员促成点（）

A.针对性给资料，留资料进行第二次见面的机会

B.参观职场

C.参加培训

D.疑难问题解决

点击查看答案

第9题

客户维护方法中一是良好的售后服务，描述正确的是（）

A．不要以为下单就完成了交易，成交才是服务的开始，要想让成交过的顾客成为你的老客户，就必须参与售后服务，这是与顾客多接触的机会，我们要把握B．积极主动协助顾客解决问题，在售后过程中会遇到各种问题，我们要很主动的帮助顾客，而不是选择逃避；这些都是机会，特别是处理纠纷，每次处理纠纷都可以创造老客户！协助后期经办做好售后服务C．保持不断联络，让他记住你，并成为朋友，兴趣、节假日、顾客的生日、上门拜访、邀请参加公司的各种活动、送公司的各种刊物，都是好的方式，当然也有很多特别的方式，我们只有一个目的：让客户永远记住我们，在他们需要房产方面的帮助时，第一个想到的就是我们D．售后服务都是售后部门的事情，与网格员人员没有关系

点击查看答案

第10题

创业机会的特征包括()

A.持久性

B.为客户创造价值

C.吸引力

D.适时性

点击查看答案

第11题

（)是价值创造的基础，也是机会识别的延伸。

A.客户

B.关键资源