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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于业主能够在线上进行自主营销的是()

A.发布房评:自己的房子自己说,获得更多客户兴趣从而点击

B.推广房源:直接喊话经纪人,提升业主售房主动性,增加经纪人关注量

C.提升曝光:业主可以每日多次点击提升曝光按钮,提高房源在链家网在二手房频道排序

D.我要停售:及时停售避免过多的打扰

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ABD

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第1题
试题(19)客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是(19) 。(19)

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构

D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

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第2题
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构

D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

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第3题
以下关于COSMO的描述,不正确的是()。
A.MindSphere是海尔公司推出的自主研发、自主创新的工业互联网平台

B.2018年,COSMOPlat被评为全国首家国家级工业互联网示范平台

C.COSMOPlat是一个以产品驱动的实现大规模定制的平台,COSMOPlat将全社会一流的资源纳入到平台中,能够有效连接人、机、物,不同类型的企业可快速匹配智能制造解决方案

D.COSMOPlat平台全流程共有“七大模块”,包括:用户交互定制平台、精准营销平台、开放设计平台、模块化采购平台、智能生产平台、智慧物流平台、智慧服务平台

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第4题
以下选项中,属于收集营销情报信息途径的有()。

A.利用政府信息资源

B.通过在线论坛、邮件和博客等监视网络媒体

C.与客户、供应商和委代办网点交流

D.阅读图书、报纸和行业出版物

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第5题
以下属于营销费用的是()

A.未在合同总价中扣除的收楼/工程质量原因造成的新老业主减免物业服务费

B.赠送物业服务费

C.项目案场部门在项目开发期间发生的服务费

D.临时展销中心费费用

E.前期酒店亏损

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第6题
以下哪些属于小店通产品的优势()?

A.精准性:人群自主定向,客户精准触达

B.全面性:多种优化目标,全链路增长

C.放量性:营销活动冲刺,满足放量需求

D.确定性:广告赔付机制成本可控

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第7题

“与客户实现充分互动”是企业改善客户关系的重要策略之一,以下互动举措不正确的是()

A.让客户能够在线取得完整的产品或服务信息,然后将其转到线下进行交易

B.让客户可以在线自行查询订单进度、付款等服务信息

C.让客户能够自行选择互动媒体

D.赋予客户参与产品设计的能力

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第8题
关于获取粉丝的方法描述错误的是()。

A.企业的微公众账号域名要好记、好看,更要好输入,才便于传播。

B.微营销与活动的策划关系不大,主要是看线上推广

C.二维码是企业进行微营销的重要环节,尤其是在线下推广方面

D.随着微闭环的完成,企业已经意识到微上可以完成从市场调研、品牌传播、客户维护、客服咨询、销售、售后跟踪等所有工作

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第9题
建设数字档案室系统,以下说法哪项是正确的?()

A.能够实现在线接收数字化副本和电子档室即可

B.应能自动接收OA形成的公文

C.能接收文本类电子档案即可

D.能进行完整性、可用性、安全性检测即可

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第10题
以下哪些属于营销线损管理工作稽查大纲中关键指标完成情况检查内容?

A.是否完成台区线损降损目标

B.在线监测率、户变一致率是否达标

C.准确率和模型配置率是否达标

D.是否建立网格化管理责任制

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第11题
刘某是在甲施工企业执业的二级注册建造师,受企业委派担任一个施工总承包项目的项目经理。以下属于其合法执业活动的是()

A.为配合业主方尽快办理房产证,在有严重质量缺陷的某分项工程质量验收单上签章

B.在该项目竣工预验收期间,根据企业安排到另一中标项目上担任施工项目经理

C.对分包企业注册建造师签章的施工管理文件进行修改

D.在分包工程质量合格文件上签字并加盖执业印章

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