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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

营业厅宣传内容包括产品业务/促销优惠、手机合约、宽带资费、手机终端、品牌宣传、服务规范宣传项目。（)

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第1题

APP平台“飞享惠”栏目适用宣传内容为与优惠相关的产品（）

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第2题

公共关系活动包括（)。

A.与新闻媒体沟通

B.产品宣传

C.危机应对

D.打折促销

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第3题

大型/阶段性促销活动期间的营业厅宣传展示，促销POP海报，需要标注促销价格及原价，按照促销价格大，原价小的原则书写。（)

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第4题

电信业务经营者进行电信业务宣传时，不得夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传、强制消费等。做到真实、准确、明晰，通俗易懂。（)

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第5题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者进行电信业务宣传时，不得夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传、强制消费等（）

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第6题

信用卡促销活动指（)。

A.使用促销费用

B.品牌宣传

C.给持卡人优惠

D.鼓励和引导客户申请和使用我行信用卡

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第7题

一个正式对外宣传的促销活动包括()。

一个正式对外宣传的促销活动包括（)。

A.活动主题

B.活动时间

C.活动对象

D.活动内容、活动细则

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第8题

工信号31号令明确规定，不得以发展自身业务为目的发送业务宣传、推介、促销等营销推广信息(包括向没有任何订购关系或业务使用记录的客户发送的业务宣传信息)，若需发送，应提前征得客户同意。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

市场营销包括市场调研、目标市场、产品研发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。（)

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第10题

营业厅玻璃门不可以张贴宣传内容，只能张贴移动防撞条。（）

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第11题

抱怨是指客户对公司的（)和（)的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求。

A.产品

B.业务

C.服务

D.优惠

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