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[判断题]

购买或维修电气设备,厂家工作人员到企业(门店)进行对电气设备的安装、调试,店长或负责人员有权查看安装维护人员特种作业证件(电工证、制冷与空调作业等),并复印备案后,方可让第三方人员在门店进行设备安装调试工作()

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第1题
营业窗口应公开()、收费标准,并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。
营业窗口应公开()、收费标准,并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。

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第2题
购买后的客户关怀活动则集中于高效地跟进和圆满地完成产品的维修和修理的相关步骤,以及围绕着产品、客户,通过关怀、提醒或建议、追踪,最终达到企业与客户互动。()
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第3题
客户享受保修的前提条件包括()。
客户享受保修的前提条件包括()。

A、行驶里程在2500公里或3个月内(以先到期限者为准),到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养

B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查

C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据

D、提出保修前,尽量保证故障件的故障状态

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第4题
推销观念产生的市场背景不包括()。

A.企业产品库存积压严重

B.世界处于短缺经济时代

C.企业采用各种促销措施刺激顾客产生购买愿望

D.同类产品厂家之间的竞争日趋白热化

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第5题
电器商品因退仓或退厂家需要出具()的,应通知指定维修单位出具故障证明或无法修理的证明

A.退厂家(退仓库)证明

B.换退货证明或鉴定单

C.购物小票

D.发票

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第6题
维修操作控制系统中电气设备时,首先要作好安全措施,在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸操作把手上,均应悬挂“()”的标示牌

A.禁止拉闸,有人工作!

B.禁止合闸,有人工作!

C.禁止拉闸,正在操作!

D.禁止合闸,正在操作!

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第7题
电气设备试验必须在绝缘垫或干燥的绝缘物上进行,工作人员不得少于()人。

A.2

B.3

C.4

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第8题
造成短路的原因有()。

A.电气设备载流部分的绝缘老化

B.工作人员违反操作规程

C.电气设备不合格

D.雷电等过电压击穿

E.线路或设备停电检修时安装了接地线

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第9题
关于定损,以下说法错误的是哪项?()

A.经定损后,被保险人要求自选修理厂修理的,超出定损费用的差价应由被保险人自行承担

B.受损车辆解体后,如发现尚有因本次事故造成损失的部位没有定损的,不能补定

C.应注意汽车保险事故损失和产品质量或维修质量问题而引发事故损失的界限

D.若由产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车修理厂家负责赔偿

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第10题
使用电气设备时,由于维修不及时,当()进入时,可导致短路事故。

A.导电粉尘或纤维

B.强光辐射

C.热气

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第11题
按照CCAR-145中定义,“经批准的标准”是指经民航局或者民航地区管理局批准或认可的()。

A.持续适航资料、维修管理手册、管理规范和工作程序;

B.持续适航资料、技术文件、管理规范和工作程序;

C.持续适航资料、工作单卡、维修管理手册和工作程序;

D.持续适航资料、制造厂家手册、维修管理手册和工作程序。

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