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[判断题]
销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。此题为判断题(对，错)。
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产成品的库存管理，仓储发货运输，订货处理与顾客服务等活动属于()。
A．生产物流
B．销售物流
C．供应物流
D．回收与废弃物物流
作为销售物流订单处理过程中的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是()。
A．订单录入
B．订单履行
C．订单传输
D．订单反馈
A.客户的拒绝和冷漠是正常的
B.拒绝是销售生涯的一部分
C.愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值
D.拒绝总是打击人的信心，一定要避免
