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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您认为影响5G业务办理效率的问题主要是()

A.5G业务受理步骤复杂,不合理

B.实名认证流程繁琐不畅

C.掌沃通实名拍照系统不稳定,且无进度保存功能

D.产品受理无互斥提示、业务办理无办理进度保存功能,遇到问题反复重新开始

E.无纸化签订环节系统切换不畅

F.其他(实际案例)

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F、其他(实际案例)

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第1题
以下哪一个不属于开放式问题()。

A.您需要购买基金还是国债呢

B.您需要办理什么业务

C.这个问题您认为该怎样解决呢

D.有什么可以帮到您

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第2题
在政企云客户需求调研过程中,提问题的技巧非常重要,问题的种类有三种(封闭式问题、开放式问题、控制式问题),以下哪些属于控制式问题?()

A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢

B.贵公司有哪些IT系统

C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大

D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗

E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗

F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战

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第3题
您认为现在的有效的课堂练习形式对学习效率有影响吗()

A.有重要影响

B.有一些影响

C.没有影响

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第4题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第5题
营业厅体验演示区主要是面向家庭全业务流量,聚焦5G业务、家庭互联网应用的智家产品演示和验而设立的专区。()
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第6题
飞灰对脱硫效率的影响主要是对石膏颗粒起封闭作用。()
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第7题
您认为影响社会诚信问题的因素有哪些()

A.社会整体风气

B.法律制度约束力

C.诚信宣传教育力度

D.社会福利制度体系

E.社会家庭环境

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第8题
在组织事业战略类型中,()体系中面临的行政问题主要是,如何保证组织效率。

A.探索者(Prospector)战略

B.防御者(Defender)战略

C.分析者(Anaiyser)战略

D.反应者(Reactor)战略

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第9题
办理模组升150减30档5G业务后,副卡可共享主卡套内语音、流量和网络权益,其他权益如热线优先接入服务,换机权益等都可享受()
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第10题
影响问题解决的主观因素主要是()。

A.问题的呈现方式

B.问题的具体性

C.问题中信息的多少

D.知识结构

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第11题
以下哪一个观点说明教师的一般教学效能感高?()

A.认为教师可以影响学生的发展

B.认为学生的学习主要是由家庭教育决定的

C.认为教师对“差生”无能为力

D.认为自己的教学不能吸引学生

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