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[判断题]

目前最常用的网店客服工具为即时通讯工具。()

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第1题

（)是网店客服最常用的催付工具。

A.千牛(旺旺)

B.短信

C.微信

D.电话

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第2题

网店客服是指在淘宝、天猫、京东等电子商务平台开设网店进行的新型商业活动中，利用以()为主的各种通信工具，为客户提供相关服务的人员。

A.邮件

B.即时通信工具

C.传真

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第3题

我国常用的即时通讯工具不包括（)。

A.QQ

B.微信

C.微博

D.移动飞信

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第4题

目前世界上最常用的抑郁症状他评工具是（）

A.HAMD

B.PRS

C.TCSQ

D.LES

E.HAMA

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第5题

智能咨询目前不支持那种沟通工具（）

A.小6客服

B.53客服

C.商务通

D.快商通

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第6题

小信在开设网店的过程中，使用淘宝网为卖家推出的集店铺管理和即时聊天为一体的工具，这个工具是（）。

A.旺旺

B.微淘

C.旺信

D.千牛

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第7题

目前国内外通常用的疼痛评估工具是（）。

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第8题

腾讯QQ是一种即时通讯工具。（)

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第9题

下列属于即时通讯工具的是（)。

A.网易CC

B.网易邮箱

C.新浪微博

D.微信钱包

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第10题

● 支付宝是一种（44）。（44）A. 即时通讯工具B. 电子货币 C. 第三方支付工具 D. 信用卡

● 支付宝是一种（44）。

（44）

A. 即时通讯工具

B. 电子货币

C. 第三方支付工具

D. 信用卡

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第11题

开展网络营销需要一定的网络营销工具和方法，基本的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、微博、微信、论坛、即时通讯工具、网络广告等（）

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