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第3题
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故
障的补救来考核，这些指标应归纳为()。
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A．产品的可得性
B．运作绩效
C．服务的可靠性
D．客户的满足率
第5题
餐饮企业在以广告宣传自己的品牌时，应当仔细划分广告活动的地理范围，明确自己投放广告的空间范围及广告的传播时间，其中对广告的效果起着决定性作用的是（)。
A.广告传播时间
B.广告投放空间
C.广告传播万式
D.广告地理范围
第7题
评估网络性能时，用户最关心的指标是（38)。当用排队论模型分析网络性能时，对结果影响最大的参数是（
评估网络性能时，用户最关心的指标是 (38) 。当用排队论模型分析网络性能时，对结果影响最大的参数是 (39) 。
（38）
A．实际数据率
B．丢包率
C．性价比
D．故障率
第11题
●评估网络性能时，用户最关心的指标是（38） 。当用排队论模型分析网络性能时，对结果影响最大的参数
是（39） 。
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（38）
A. 实际数据率
B. 丢包率
C. 性价比
D. 故障率
（39）
A. 平均误码率
B. 分组平均到达率
C. 分组平均长度
D. 分组平均丢失率
