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第1题
秩序维护人员通用行为规范中规定了行礼的规范要求，下列表述正确的有（）
A.所有值班的员工行礼为正规军礼
B.当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼
C.当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时，须行礼
D.当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼
第3题
到车辆分公司进行外来参观或学习人员必须做到（)。
A.自觉遵守国家法律法规
B.自觉遵守车辆分公司安全生产规章制度
C.在带队指导老师的监护下进行参观
D.可以适当单独行动
E.要有专人陪同参观
第4题
任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班站长或以上级别人员的许可，由一名（)或以上级别的人员陪同方可进入。
A.站务员(票务)
B.值班员(行车)
C.值班员(客运)
D.站务员(安全)
第11题
因为电梯、消防设施等有专门的维保单位进行维保，而且这些设备平时也不怎么出问题，所以平时不需要进行检查[A1]。加之酒店维修工平时值班时很忙，所以维保人员到店维保时也不需要[A2]进行陪同，对维保人员的专业水平很放心，且出了问题可以追究其责任。（）此题为判断题(对，错)。
