配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取:()。 A.提高物流服务水平 ,不惜增加
配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取:()。
A.提高物流服务水平 ,不惜增加成本
B.库存合理化
C.提高配送效率
D.提高服务水平
配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取:()。
A.提高物流服务水平 ,不惜增加成本
B.库存合理化
C.提高配送效率
D.提高服务水平
27?配送中心对物流成本、物流服务决策时,()不可取。
A.提高物流服务水平,不惜增加成本
B.库存合理化
C.提高配送效率
D.提高服务水平
案例分析题(本题40分)
深圳某物流公司是深圳商贸集团的核心企业之一。商贸集团下设贸易公司、物流公司和电子商务公司三部分。物流公司是整个集团进行多元化经营和第三方物流中心战略的核心。物流公司拥有的配送中心是目前国内较大的公共化配送中心之一,面积20万多平方米,配送车辆超百辆,日配送能力近千万元。公司的客户主要为大型的家电类和消费品生产企业以及电子制造企业,货物类型以电器和食品为主。该物流公司的业务类型比较复杂,主要包括四种类型:首先是集团公司本身自营的近5000个品种商品的对大中型商场、连锁店和超市的日常配送;其次是为在珠江三角洲的十几家企业的日常销售的配送服务,将厂商的产品送至经销商、零售商;第三个是为市内近十几家连锁店、商场配送服务;第四个类型就是受零售商场、网上销售商的委托,为它们进行直送用户的配送服务。四种类型的配送为了管理的简化,放在4个配送中心进行。随着业务的不断地扩大,管理上的问题渐渐显现出来。为了首先满足内部公司的物流需求,常常延误其他公司的物流配送,引来一些单位的投诉。作业层的问题主要体现在库房管理和配送调度方面。在库房管理上,不仅出库入库仅依靠手工操作,而且由于库存商品种类较多,没有实施统一的条码管理。导致商品和货物的准位置不能确定,公司无法进行有效的监控和跟踪。由于缺乏对运输车辆的管理,无法准确计算配送成本,已经影响到了配货场地的使用。管理层的困难,一是缺乏对订单执行情况的有效监控和反馈;二是对客户和货物的实时信息缺乏有效的统计和管理。决策层由于不能及时了解库存情况的动态变化,缺乏相应数据的统计和分析报表,无法为决策提供参考依据。由于上述问题的存在,公司已到非改革不可的地步。公司决定随着业务模式的重新定位,从单一的物流配送中心逐渐转变成为客户提供全方位物流服务的一体化的物流平台。从组织结构上进行统一规划,成立四个业务中心:客户服务中心、配送中心(物流管理部与运输管理部)、仓储中心(物流管理部和仓储部)、管理与营销中心(总部)。这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态,合理调配运力、库房、人员等各种资源,有效监控和反馈订单执行情况,有效统计和管理客户货物信息,及时掌握提供决策分析的相应数据统计和分析’报表。为此,该物流企业找到了专业的物流信息系统开发公司,帮助他们设计并建立了一套完整采用现代化技术手段的物流管理信息系统。
面对这些问题,如果你是该企业的管理者,请回答下列问题,说明你是如何从协调内外物流关系着手解决该企业存在的问题。
问题1:物流公司的主要问题在哪里。为什么会出现这些问题?(本题10分)
问题2:根据案例背景资料,分析该物流公司的组织结构与信息流程方面应该如何改革。请描述改革后各中心的职能,并画出组织结构图。(本题10分)
问题3:物流信息系统开发如何实施对物流公司的管理。(本题10分)
问题4:以下二题任选一题:(本题10分)
(1)进一步分析公司可以从哪些方面进行改革,请说明改革的目的与期望结果。
(2)结合自己企业在物流方面存在的问题,谈谈该案例对自己企业物流改进的启发。
EIQ分析是利用“E”、“I”、“Q”三个物流关键要素,来研究配送中心的(),为配送中心提供规划依据。
A.需求特征
B.物流成本
C.中转仓库
D.服务水准
明确配送中心在供应链中的位置,主要是要分析()。
A.所要服务的客户群体
B.本身的经济实力
C.配送中心的功能
D.物流成本
为客户量身定制的物流解决方案
华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司,总部设在上海,拥有 7 个分公司、20 家配送中心和 2 个办事处,拥有可随时调动的5000 辆车源,超过50 万平方米的仓储资源,并有极优越的物流资源整合优势,其业务遍及全国。
华运通拥有一个覆盖全国的、完善的物流配送网络,致力于为大中型企业原材料供应、产成品转移和提供供应链管理和物流服务等。
现有某跨国公司对该公司的物流服务提出下列要求:
1.要求每周 7天 24 小时全天候物流服务;
2.要求信息反馈快。要求公司在运作指令完成后的 24 小时内能查到其运作指令的完成情况,并要做到对货物的随时跟踪、查询,掌握货物的在途运输状况,各地库存情况和各考核指标的执行情况;
3.要求服务速度快,反应迅速。该公司对其所有的物流作业环节都要有明确的时间规定,包括接单、提货、装车、配送、到站及分拨等时间都以小时计算;
4.要求服务安全性高。承运商对所有承运的货物实行运输、配送、储存全过程负全责。无论哪个环节出现问题,都由服务商承担赔偿损失,而且过失超过一定程度时,要取消物流服务代理资格;
5.在试运作前,该公司要对运输代理企业的物流服务网络、资信条件、风险承担能力、业务能力进行全面考核,不合格者取消物流资格。该公司还要对提供物流服务企业进行严格的月度考核,如运输按时到货率、货损率、丢失率、客户投诉率等。
请为华运通公司策划一个为客户量身定制的物流解决方案。
A.交通运输条件、物流用户分布、物流服务配套商分布、政府经济发展规划
B.库房造价、商品储存的数量和体积、市场发展潜力、企业分布情况
C.市场需求变化、运输价格水平、交通运输条件、气候条件
D.配送中心数量、装卸搬运成本、商品销售渠道、企业发展规划
集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式是()。这类配送中心的行为主体是虚拟物流企业,其服务对象是大中型生产企业或企业集团。
A.一种以资源集成为基础
B.一种集商流和物流为一体
C.一种拥有一定规模物流设施为基础
D.一种以商流为基础