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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一般包含货源选择、()、客户服务等基本流程。

A.宣传推广

B.产品包装与配送

C.网店开设与装修

D.产品发布

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第1题
发布产品主要包含类目选择、产品基本属性、产品标题、详细描述、包装信息、物流设置、服务模板、其他信息的设置等。()
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第2题
下列关于数据处理流程,说法有误的是()。

A.在传统的数据处理流程中,存储的数据是旧的

B.在传统的数据处理流程中,需要用户主动发出查询来获取结果

C.传统的数据处理流程,需要先采集数据并存储在关系数据库等数据管理系统中

D.流计算的处理流程一般包含三个阶段:数据实时采集、数据批量计算、实时查询服务

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第3题
流计算的处理流程一般包含三个阶段()。

A.通讯服务

B.数据实时采集

C.数据实时计算

D.实时查询服务

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第4题
基本物流客户服务不包含()

A.运输服务

B.配送服务

C.包装服务

D.售后服务

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第5题
下列关于司法警察教育训练表述错误的是()。

A.一般而言,训练是指一种有组织地将知识、技能、标准、信息、管理等进行传递的活动

B.司法警察教育训练包含司法警察教育训练的目的、任务、内容

C.司法警察教育训练的内容一般包括:基础理论、基本体能与技能、专业技能和业务技能

D.司法警察教育训练是指为了造就一支对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的司法警察队伍

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第6题
如果客户问到“中国移动5G 为什么我觉得5G资费比较贵呢?”员工的解释口径应为:()

A、中国移动5G采取了灵活的计费方式,不同档位的5G套餐,资费标准、套餐内容均有所不同,相对4G同档位套餐,5G套餐中包含更多流量资源,而且除了流量、语音资源外,还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐

B、因为5G网速快,套餐中包含的流量资源更多,通话相对4G来说更稳定一些

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第7题
最基本的货源投放漏斗的第二重筛选是()。

A.区分基本消费群

B.区分不同营销价值的客户

C.精准寻找消费群

D.激励优质客户

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第8题
港口装卸生产过程按程序分为生产准备过程、基本生产过程、()、生产服务过程。

A.编制生产计划过程

B.确定操作方法和装卸工艺的过程

C.设备维修保养和动力供应过程

D.理货和货源组织过程

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第9题
试题(19)客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是(19) 。(19)

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构

D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

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第10题
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构

D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

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第11题
阅读下列说明,回答问题1至问题4。[说明] 软件系统几乎都是用事件触发来控制流程的,事件触发时的情

阅读下列说明,回答问题1至问题4。

[说明]

软件系统几乎都是用事件触发来控制流程的,事件触发时的情景便形成了场景,而同一事件不同的触发顺序和处理结果就形成事件流。场景法就是通过用例场景描述业务操作流程,从用例开始到结束遍历应用流程上所有基本流(基本事件)和备选流(分支事件)。下面是对某IC卡加油机应用系统的基本流和1备选流的描述。

使用场景法设计测试案例,指出场景涉及到的基本流和备选流,基本流用字母A表示,备选流用题干中描述的相应字母表示。

场景中的每一个场景都需要确定测试用例,一般采用矩阵来确定和管理测试用例。如下表所示是一种通用格式,其中行代表各个测试用例,列代表测试用例的信息。本例中的测试用例包含测试用例ID、场景/条件、测试用例中涉及的所有数据元素和预期结果等项目。首先确定执行用例场景所需的数据元素(本例中包括账号、是否黑名单卡、输入油量、账面金额、加油机油量),然后构建矩阵,最后要确定包含执行场景所需的适当条件的测试用例。在下面的矩阵中,V表示有效数据元素,I表示无效数据元素,n/a表示不适用,例如C01表示“成功加油”基本流。请按上述规定为其他应用场景设计用例矩阵。

测试用例表:

假如每升油4元人民币,用户的账户金额为1000元,加油机内油量足够,那么在A4输入油量的过程中,请运用边界值分析方法为A4选取合适的输入数据(即油量,单位:升)。

假设本系统开发人员在开发过程中通过测试发现了20个错误,独立的测试组通过上述测试用例发现了100个软件错误,系统在上线后,用户反馈了30个错误,请计算缺陷探测率(DDP)。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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