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[多选题]
下列各项中属于LSERVQUAL的“响应性”维度所包含的调查项目有：（)
A.不能指望他们告知顾客提供服务的准确时间
B.公司是可靠的
C.员工并不总是愿意帮助顾客
D.员工是值得信赖的
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下列描述中属于网络管理目标的是(26)。 Ⅰ减少停机时间、改进响应时间，提高设备利用率 Ⅱ减少运行费用，提高设备效率 Ⅲ减少或消除瓶颈 Ⅳ适应新技术 Ⅴ使网络更容易使用
A．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
C．Ⅰ、Ⅱ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
A.找出作业瓶颈，加以解决
B.制定快速作业处理流程及操作规程
C.制定快速送货计费标准
D.掌握库存情况，防止缺货
E.合理安排配送时间
下列关于VBA面向对象程序设计中的“方法”说法正确的是()。
A．方法是属于对象的
B．方法是独立的实体
C．方法也可以由程序员定义
D．方法是对事件的响应
A.供应商在响应文件有效期内撤销响应文件
B.成交供应商在收到成交通知书后，无正当理由不与采购人订立合同
C.成交供应商在签订合同时向采购人提出附加条件
D.成交供应商不按照采购文件要求递交履约保证金
E.供应商在采购活动中存在弄虚作假或串通行为
