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[判断题]

电信业务经营者应当根据用户的需要，免费向主叫号码方式的IP电话用户提供IP电话的话费详细清单（必须包括市话费清单)查询。（)

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第1题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留十二个月（）

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第2题

电信业务经营者应当免费为用户提供（）等收费清单。

A.国内长途通信

B.国际通信

C.移动通信

D.信息服务

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第3题

电信业务经营者应根据用户的需要，在向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询时，可适当收费。（)

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第4题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，

受理用户投诉。()

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第5题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料（）

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第6题

应非主导的电信业务经营者要求，非主导的电信业务经营者应当按查号规则向对方提供网的可查询用户号码资料。（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装

电信终端设备并开通的，应当（）。

A．向主管部门缴纳罚金 B．免收用户服务费 C．给予用户打折优惠 D．向用户支付违约金

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第8题

电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用。（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第10题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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第11题

电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项（）

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