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第2题
在12306.cn办理改签退票时，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款15个工作日内退回原银行卡。（)
第3题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，车站对列车移交拒绝补票人员，应（)。
A.送交公安部门处理
B.追补应收和加收票款，核收手续费
C.补收所乘区间票款，核收手续费
D.按规定进行罚款
第4题
旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（)，还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
A.已乘区间票价和未乘区间票价差额
B.全价票价与半价票价的差额
C.半价票价的差额
D.全价票价
第6题
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
