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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下符合打电话的职业礼仪规范的是:()?

A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑

B.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机

C.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名

D.如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间

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第1题
打电话时谁先挂,礼仪给了一个规范的做法()。

A.对方先挂

B.自己先挂

C.尊者先挂电话

D.以上都不对

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第2题
职业礼仪的道德意义是()。①职业礼仪是构成职业道德的重要内容②职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现③职业礼仪体现了职业人对己、对人、对工作的负责态度④职业礼仪只是一种可有可无的规范,不能反映工作能力

A.①②③

B.③④

C.①④

D.②③

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第3题
职业道德行为的修养,就是指安检人员在安检实践活动中,按照职业道德基本原则和规范的内容,在个人()方面自我锻炼。

A.行为规范

B.道德品质

C.修养礼仪

D.职业行为

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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

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第5题
大学教育注重品德的培养,演讲者要坚持立德树人的自我要求,以下哪种素质是最为重要的()。

A.高尚的道德素质

B.深刻的思想素质

C.丰富的知识积累

D.良好的礼仪规范

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第6题
在商务交往中,是需要讲究电话礼仪的,选择打电话的时间,下列选项中哪一个是适合的()。

A.周一到周五上班时间

B.周末

C.中午午休时间

D.刚上班或快下班的时间

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第7题
在电话礼仪中国际上通行的原则叫什么原则,以体现打电话以简短精练为佳()。

A.1分钟原则

B.3分钟原则

C.5分钟原则

D.10分钟原则

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第8题
做好外宾接待工作,应遵循以下基本原则()。

A.遵循国际惯例,符合外交礼仪

B.根据我国国情,符合我国礼仪

C.发展友谊,交流合作

D.内外有别,不卑不亢

E.平等互利,一视同仁

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第9题
秘书礼仪主要有以下功能()。

A.规范社交行为

B.塑造良好形象

C.优化工作环境

D.促进工作绩效

E.协调人际关系

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第10题
以下行为符合化妆师的职业守则的是()。

A.争强好胜

B.手法简单

C.使用粗话

D.言辞易懂

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第11题
“护生在操作时,着装洁净整齐,符合职业规范”,此评估条目的内容层次属于()。

A.认知领域

B.情感领域

C.精神运动领域

D.思维领域

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