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[主观题]

根据业务规范,准离网用户定义为上月账期欠停,本月账期___的用户。

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第1题
依据移网业务中的销户规范,正式销户时如一个账户下有多个用户时,该账户下的余额只能在所有用户都销户后才予以退还。()
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第2题
对于局点需要设置阈值告警的性能指标,需要根据现网业务的实际情况设置和调整,应该遵循哪些原则?()

A.同一个地区或城市的指标通常比较稳定,但是不同地区或城市的语音话务量、数据流量可能差别很大,可以根据各地区或城市的历史统计数据来调整相应阈值

B.具体的门限值可以根据现网的历史统计数据进行调整,或者统一按照用户具体要求的指标值进行设置

C.凌晨的时间段定义根据局点的话务特征确定,语音业务和数据业务的白天和晚上时间段定义也可以不同

D.对某个具体KPI可以设置多组门限和告警级别

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第3题
依据移网业务用户中的资料变更规范,用户资料变更包扩()。

A.客户名称变更

B.服务密码变更

C.邮寄信息变更

D.担保信息变更

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第4题
目前局域网最普遍采用的是(1)(网)技术。在这种网络环境下,为保证用户信息的安全,主要采用(2)(技术
)来进行用户隔离,其基本思想是在传统的(3)(网)帧结构中加入(4),根据IEEE802.IQ协议的定义,该标识长度12bits,因此理论上一个设备最大支持的虚拟局域网数量是(5)个。

可选项:

A.令牌环网 B.FDDI网 C.以太网 D.ATM网

E. WLAN技术 F. 虚拟局域网技术 G. FTTH技术 H. 大数据技术

I. MAC地址 J. IP地址 K.NLAN-id L.子网掩码

M. 512 N. 1024 O.2048 P. 4096

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第5题
依据移网业务中的退费业务规范,退预存款时如用户交费方式是一卡充可以转给其他用户或退相近面值一卡充,不足部分可用现金退赔。()
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第6题
办理网银汇款异常处理业务,以下对往账发送失败的处理描述错误的是()。

A.出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账

B.根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账

C.注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账

D.或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)

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第7题
固定电话用户需要过户,到电信营业网办理相关手续时,必须带()A.新客户有效证件和当月缴费收据B.新

固定电话用户需要过户,到电信营业网办理相关手续时,必须带()

A.新客户有效证件和当月缴费收据

B.新客户有效证件和上月缴费收据

C.新老客户有效证件和当月缴费收据

D.新老客户有效证件和上月缴费收据

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第8题
表5-1列出了智能网组成的部分及协议的名称及其对应的描述的字母,表5-2是智能网络组成部分成协议
的描述,请在5-1中将对应填入(n)处的对应名称或字母害在答题纸的相对栏内。

表5-1

智能网组成部分或协议名称

对应描述的字母

SCP

(4)

(1)

E

IP

(5)

SSP

(6)

(2)

F

(3)

D

表5-2

智能网组成部分或协议的描述

A

提供智能网业务所需的语音功能

B

存放智能网业务逻辑和用户数据

C

实现智能网业务的呼叫处理和交换业务

D

存放业务控制数据,用户数据,网格数据等

E

智能网中实现智能网业务使用的NO.7信令

F

提供友好图形界面,根据用户需求生成新业务逻辑

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第9题
智能网是在原有通信网络业务的基础上为用户提供新业务而设置的()。 A.下一代网络结构 B.全

智能网是在原有通信网络业务的基础上为用户提供新业务而设置的()。

A.下一代网络结构 B.全新的网络结构 C.用户信令网络结构 D.附加网络结构

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第10题
企业编制月度执行预算的基本要求是()。

A.以年度财务预算为基础,以月度生产经营计划、业务发生规律以及当期经营条件的变化为依据进行编制

B.月度执行预算要确保年度预算目标的完成,在编制预算时,当月经营条件与年初预算条件发生明显变化的,要在月度预算中体现出来

C.没有完成当月执行预算指标的,必须通过追加以后月度预算指标来弥补

D.下月滚动执行预算与上月实际执行情况差异较大的,必须明确说明差异原因

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第11题
长沙银行网上银行以互联网为传输媒介,向用户提供信息、金融及衍生服务。用户通过网银可以办理查询、转账、网上支付和代缴等各项业务。()
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