题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下什么情况,由机下巡视岗员工与机务办理航空器交接,填写《航空器监护登记本》,双方签字确认()
A.首航、国际航后航班
B.航空器发生故障不能按计划时间出港需拖离原机位
C.停靠时间超过180分钟的航空器
D.对执行航班任务延误超过90分钟的航空器由监护部门交由机务人员管理
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A.首航、国际航后航班
B.航空器发生故障不能按计划时间出港需拖离原机位
C.停靠时间超过180分钟的航空器
D.对执行航班任务延误超过90分钟的航空器由监护部门交由机务人员管理
A.举牌员工须巡视,不得一直站在原地不动
B.使用手举牌时,抓住柄的中下部,面向乘客时避免遮住自己的脸。同时,必须确认面向乘客时对应的文字要正确,端正
C.做拦截手势时,要留意乘客举动,避免与乘客发生碰撞,造成手举牌割伤乘客及自己
D.使用手举牌的员工要注意抓稳手柄,特别是在列车进站前请勿将手举牌随意摇晃,防止手举牌跌落轨道和影响行车
便等),可由网点指定员工上门核实客户身份,确认客户业务的真实性,但应具备以下那些条件()
A.上门核实客户身份的员工(双人),必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系,以及其应承担的法律责任后,可由被委托人代办
A.认真:填写台帐必须真实,不能弄虚作假,发现问题及时跟进,完成后签名确认
B.细致:岗位内的设备、设施、告示牌、安全警示标志乃至螺丝都应检查;站台岗应做到三步一回头
C.周全:从细微处着手,做到防微杜渐,从看、摸、嗅、听四觉入手
D.及时:巡视、记录、汇报、处理及时