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[单选题]

加油站员工在上岗前、在岗期间()要进行一次与职业病有关项目的检查。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

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第1题
通信工作人员要严格遵守操作规程和防火安全制度,经常进行消防业务知识的学习,消防器材要做到人人会使用。新进员工上岗前必须参加不少于()小时的消防培训。

A.2;

B.3;

C.4;

D.5;

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第2题
下列关于职业道德和企业文化的说法中,正确的是()。

A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提

B.职业道德和企业文化没有太多的关联性

C.员工的文化素质是在上学期间习得的,与企业文化无关

D.企业形象的外在现象,与企业文化没有内在联系

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第3题
优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务,还要能够根据顾客需要提供个性化服务,不仅能够按章办事,还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。()
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第4题
()指在工作中直接对员工进行培训,它是通过聘请有经验的工人、管理人员或专职教师指导员工边学习边工作。

A.岗前培训

B.在职培训

C.知识培训

D.人员培训

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第5题
不属于加油站规范服务检查的内容的是()。

A.加油站员工的服务态度

B.加油站员工的仪容仪表

C.加油站员工的油品接卸过程

D.加油站员工劳动纪律

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第6题
关于独立核算加油站使用库存现金的做法,下列错误的做法为()。

A.加油站发放员工工资

B.加油站支付水费2000元

C.加油站支付员工差旅费

D.加油站发放员工福利费

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第7题
在上题中,进行实际的通信中要满足的条件是______。A.有多少个网段,就要相应配置多少台路由器B.只

在上题中,进行实际的通信中要满足的条件是______。

A.有多少个网段,就要相应配置多少台路由器

B.只需一台路由器、一条网线连接到二层交换机上即可

C.需要多台路由器,其数目与交换机的数目相当

D.无论多少台路由器,但要保证每一个网段都有至少一条线路连接到某一台路由器的一个端口上

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第8题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的安全行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。()
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第9题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。()
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第10题
一个传统的大型运输物流企业正在召开关于12.5期间企业的发展定位的讨论会议。会议参与方是企业
的中层以上的干部及一个物流咨询机构的相关人员。企业方觉得传统的运输行业因为受到较多的限制,比如竞争对手恶性竞争、油价、人力成本上升很快、市场变化大等等原因,使得企业在12.5期间的发展面临了很大的局限性,企业应该重点做的是稳定,强化内功,而不是扩张。物流咨询机构认为企业应该抓住12.5我国经济从外向型经济转为内需型经济的契机,布局长远,进行一次大的战略转型,向多功能的现代物流企业转型。请你自己拟定你的角色定位,进行一个简短的会议讲话,要求:要有理有据,重点突出。(7分)

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第11题
服务质量检查方法的组合运用可以强化加油站基础管理,目的是完善奖惩机制,淘汰规范服务不合格的员工,树立企业的形象。()
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