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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《管规》规定,客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

A.旅客安全

B.旅客满意

C.安全正点

D.安全可控

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第1题
动车组客运乘务组承担()等工作。

A.服务旅客

B.处理票务

C.检查列车保洁工作质量

D.检查列车餐饮工作质量

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第2题
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定,客技站内停留时间短等不具备车下看车条件的,可继续采取车内看车方式,由()负责。

A.客运乘务组

B.专职看车人员

C.车站

D.外聘人员

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第3题
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定,由客运乘务组看车时,单班作业的,可增加人员,也可采用()等方式。

A.委托看车

B.驻点看车

C.地面巡视

D.地面看车

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第4题
《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》(客管函〔2019〕215号)规定,CRH2A客运乘务
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务组的主要工作是()。

A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B.通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位

C.对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D.维护车内秩序,保证安全正点

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第6题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的()等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。

A.客运服务质量问题

B.旅客投诉

C.电话投诉

D.来信来访

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第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:经调查旅客投诉属()的,车队在做好旅客解释工作后,应将调查情况报乘务科和段生产指挥中心,由段生产指挥中心报路局客服中心备案。

A.无责投诉

B.有责投诉

C.电话投诉

D.一般投诉

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第8题
防喷器换装采油(气)树操作规程之一是检查采油树、管挂、双公短节的内径是否满足施工条件,()油管堵塞阀坐封油管内径,并在地面用与堵塞阀外径一致的通径规进行试通过。

A.要求不小于

B.要求不大于

C.要求不等于

D.不要求

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第9题
《2010通则》作为一种新的贸易惯例已于2011年1月生效实施。它的主要变化之一是删除了D组术语中的四个术语,它们包括:

A.DDU

B.DAF

C.DES

D.DEQ

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第10题
《2010通则》作为一种新的贸易惯例已于2011年1月生效实施。它的主要变化之一是删除了D组术语中的4个术语,它们包括:

A.DDU

B.DAF

C.DES

D.DEQ

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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,列车客运乘务人员要利用车站递交的“()”或(),做好对席位调整旅客的解释、安抚和服务工作。

A.席位换乘通知单

B.席位置换单

C.站车交互系统提供的席位调整信息

D.车站提供的席位调整信息

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