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第1题
通过一网通办、闭环管理，希望老年两慢病患者实现的目标是（)
A.一位健康管家
B.一个健康指数
C.一次年度健康评估
D.一套贴心服务
E.以上均是
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第2题
A公司客服管理者预测11月份团队人力，当年度的GMV目标为3.5亿，年初月度规划分解到11月份的目标为1.1亿，但是因1-9月的目标达成率不够，所以在9月份公司调整第四季度的规划，11月份调整为目标1.5亿；目前团队的服务人效单班次（8小时）可接待250；店铺1-9月份的客单价均值在260元；1-9月份的客服销售额占比在45%；管理者为了达成目标，将销售占比提高到48%；且客单价希望达到300，转化率由45%提高到50%，则按照管理者的预期，需要每日安排多少人力？（四舍五入取整数）()
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第3题
十四五”期间公司业务发展目标包括，业务收入年均增长保持在（)以上，重点业务收入占比达到（）。
A.20%，75%
B.25%，75%
C.25%，80%
D.20%，80%
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第4题
“十四五”规划期内，公司两广地区确保合同额、营业收入占比不低于（）
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第5题
上传产品图片时.产品图片占全图的占比是多少（)。
A.大于50%
B.大于70%
C.大于85%
D.大于80%
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第7题
在亚马逊的访问流量中现在占比超过75%的访问设备是什么？（)
A.手提电脑设备
B.苹果电脑设备
C.PC设备
D.移动设备
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第8题
领导干部考核总分为100分。单位除正职外领导干部得分为：单位年度目标责任考核得分占，个人民主测评得分占（)。
A.80%/20%
B.75%/25%
C.70%/30%
D.60%/40%
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第9题
《服务质量管理》形考（即平时作业)占课程总成绩的比例是多少（)。
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第10题
对照我区中小学教师基本职业道德考评量化打分标准（试行)，年度考核积分80分以上的人数占比应超过（)%。
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第11题
目标客户数据通常会涉及到目标客户的（）数据指标。
A.地域分布
B.性别占比
C.年龄结构占比
D.职业领域占比
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