A.培训规划/计划
B.培训的组织与实施
C.培训评估
D.培训工作的改进
1.A公司对海外公司重要管理岗位的人员配置采用的是()。
A.全球中心模式
B.地区中心模式
C.民族中心模式
D.多中心模式
2.对A公司招聘的外派人员进行培训时,主要的培训内容应该是()。
A.了解我国与海外子公司所在国的文化差异
B.提高受训者的外语沟通技能
C.提高受训者的员工招聘技能
D.增强受训者的自身调整和适应环境的能力
请结合案例,回答下列问题:
(1)什么是心理培训?
(2)企业何时需要开展心理培训?
(3)心理培训的具体方法有哪些?
A.项目实施进度计划
B.项目建设的必要性和依据
C.项目涉及的国内外技术发展状况、水平和趋势
D.项目的国民经济评价
阅读以下关于人力资源管理系统方面的叙述,回答问题1和问题2。
某集团是一个以运输业为主,全面发展、实行跨地区、跨行业和跨国经营的大型国有企业集团。其人力资源管理状况如下:在实施人力资源管理系统前,该集团资源管理主要分为员工信息、合同管理、薪酬保险管理几大职能。在员工信息及合同管理方面,该集团总公司需要管理总公司员工以及各个下级单位副总级以上人员;各个下级单位单独管理本单位其他人员信息。在薪酬保险管理方面,该集团总公司人力资源部制定标准(应发金额),由集团总公司财务部计算总公司员工薪酬(实发金额)并发放;各个下级单位依据集团总公司制定并审批的薪酬总额,单独管理本单位薪酬计算与发放。集团总公司即各个下级单位曾经或正在分别使用一些不同的人事软件。目前,在集团总公司与人力资源系统密切相关的其他系统主要有:考勤管理系统、原人事管理软件系统、护照签证管理系统(使用Foxpro数据库)以及其他外部的数据处理系统。
虽然该集团是国有企业,但相对于大多数国企而言,他们有一套比较系统的人力资源管理理念,并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。在积极建立企业现代企业管理机制的今天,该集团意识到,仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理,人力资源部门面对大量的信息,无法有效率地将其中的重要部分提取出来,并做出相应的判断和处理。集团管理者的决策只能依据报表数据,在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控,难以保证数据的准确性和及时性。因此,先进的管理思想在企业中实现就成为了一个可望而不可即的目标。该集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源管理信息系统,作为实现上述目标和提高现有水平的一种重要手段。
王工程师在人力资源系统选型时提出了以下要求:
(1)具有先进的人力资源管理理念;
(2)可以满足多行业、多公司不同的人力资源管理要求;
(3)实现集团化管理,实时监控各个专业、省市子公司的人力资源情况;
(4)进行多层次数据汇总,为各层次管理者的决策分析提供数据;
(5)具有完整的系统接口,满足灵活的数据导入与导出。
该集团选择了国内一家公司的人力资源管理系统解决方案。该方案基于Oracle 8i数据库、采用浏览器/服务器(Browser/Server)结构的集中式管理模式。
经过近一年的努力,该集团的人力资源管理系统的实施工作基本结束。与最初的设想相比较,无论是用户还是系统供应商,都留下了些许遗憾,但也积累了宝贵的经验。
供应商认为:“该集团作为一个历史很长、规模庞大的企业,它有着非常复杂的特殊性,这种复杂性.与特殊性使得这个项目二次开发的工作量比想象中要大,而且很多二次开发的工作并不具有代表性。但为这类企业提供解决方案可以使我们对集团企业尤其是大型国有企业客户加深认识和研究,这会在整体上提升我们的产品。”
事实上,像该集团企业客户,在人力资源管理系统上有很多特殊的地方。尽管大型国有企业面临上述的困难,但竞争性经营环境的压力使大多数国有企业的领导者意识到不能有效盘货现有人力资源的存量,不能使人力资源的绩效潜力得到释放,不能提高单位人力资源的产出,就无法面临日益竞争的压力,就无法使国有企业成为真正的百年老店。
请用200字简单阐述采用浏览器/服务器(Web/Server)方式的优点是什么。
试题三(25分)
阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。
【说明】
小方是某集团信息处工作人员,承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识,制定并发布了项目章程。因工期紧,小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算,便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
在开发过程中,不断有下属机构提出新的网站建设需求,导致子网站建设工作量不断增加,由于人员投入不能及时补足,造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离;同时,因为与需求提出人员同属一个集团,开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步,随提随改,不但没有解决项目进度,质量问题时有出现,而且工作成果的版本越来越混乱。
【问题1】(8分)
请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。
【问题2】(10分)
(1)简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤?
(2)针对在启动阶段存在的问题,可以采取哪些措施(包括应采用的具体工具和技术)进行补救?
【问题3】(7分)
请为该项目设计一个项目章程(列出主要栏目及核心内容)。
()的目标是确定企业未来一段时间的总体发展方向,协调下属各业务单位和职能部门之间的关系,合理配置企业资源,培育企业核心能力。
A.公司战略
B.竞争战略
C.协调战略
D.业务单位战略