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第1题
Y理论的人性假设基础是（)。A．人天生是懒惰的,必须采用暴力强迫其劳动B．人从事劳动是为了获取物质
Y理论的人性假设基础是()。
A．人天生是懒惰的,必须采用暴力强迫其劳动
B．人从事劳动是为了获取物质利益,所以只能靠物质手段对其进行激励
C．人生活在社会上,主要的需求是要获得友谊和组织的接纳
D．人有社会责任感,有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望
第3题
按照某种人性的一般原则，社会生活中的人，不管其地位有多高，受的教育有多长，他的行为总是随环境而变化的。人性中既有善的一面，也有恶的一面，每个人实际上都有自利性情结或倾向，他们被称之为“理性经济人”。下面哪一个选项不是题干所隐含的意思或能推出的结论？
A.一个人在为社会提供某种角色或服务的时候，不可能不考虑自身的经济利益。
B.一旦拥有了公共权力，某些人极有可能用“权力寻租”，搞权钱交易。
C.应该设计一些制度性因素，对政府官员的行为加以约束。
D.对政府官员的管理主要应该提高他们的自律意识。
第4题
IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受
，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（）不属于马斯洛理论所定义的需求。
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A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要
第5题
在网络时代，利用互联网可将传统的4P营销组合与4C理论更好地结合。4C理论包括消费者的需求和期望、
消费者所愿意支付的成本、消费者购买的方便性以及（）。
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A.营业推广B.与消费者沟通C.公共关系D.广告
第7题
强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”的是（)。A．“到达理论”B．“距
强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”的是()。
A．“到达理论”
B．“距离理论”
C．“可达理论”
D．“长度理论”
第8题
强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能，陛”的是（)。A．“到达理论”B．“距
强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能，陛”的是()。
A．“到达理论”
B．“距离理论”
C．“可达理论”
D．“长度理论”
第9题
“距离理论”强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”。 （)A．正确B．错
“距离理论”强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”。 ()
A．正确
B．错误
第10题
●利用搜索引擎工具实现的最终营销目标是（54)。（54)A．被搜索引擎收录 B.在搜索结果中排名靠前C.增
●利用搜索引擎工具实现的最终营销目标是(54)。
(54)A．被搜索引擎收录
B.在搜索结果中排名靠前
C.增加用户点击率
D．将浏览者转化为顾客
