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[单选题]
导游人员沟通原则包括语言标准、用词正确、（）。
A.语言文明健康
B.语言幽默风趣
C.语言少而精
D.语言轻重分明
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A.自然语言检索用词是从信息内容本身抽取的
B.自然语言主要依赖于计算机自动抽词技术完成
C.自然语言的维护成本高于人工语言
D.自然语言的标识包括关键词、题名、全文和引文
A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛
B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心
C.语气要适当
D.不要用“证据”说话
E.说话要留有余地，要讲故事、具体例子
A.所谓书面语，是指用于书写的语言;所谓口语是指用于日常交谈的语言
B.口语和书面语是不同的写作方式，但是是相同文化形象的修辞方式
C.一个人在写作时使用书面语，就意味着将自我想象为一个有理性，充满权威感的社会角色;而使用口语写作，则意味着一个感性的私人的角色定位
D.书面语语法规范，用词准确、简洁;口语则较为自由随便，用词比较通俗
