客户服务的核心是()。
A.给客户以希望
B.为客户制定物流作业方案与计划
C.维系客户
D.采用客户关系管理软件系统
根据特定的物流活动组合,对应每一服务水平有()物流成本方案。
A.一个
B.两个
C.三个
D.许多
(3)A.物流联盟 B.第三方物流
C.第四方物流 D.物流一体化
A.物流标准化是以制定标准、贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程,是一个不断循环、螺旋式上升的过程
B.物流标准是物流标准化活动的产物
C.物流标准化的效果只有通过在社会实践中实施标准,才能表现出来
D.物流标准化是一相对的概念
A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案
C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案
D.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
推行电子商务关键之一是制定和执行一套合理的物流方案。在制定物流方案时, (45)不属于应重点考虑的因素。
A.电子商务消费者的地区分布
B.配送细节
C.电子商务消费者的收入
D.物流成本与库存控制
以某一季节为主题,设计一个幼儿园教学活动方案:活动名称、活动类型、活动班级自定。
设计要求:(1)制定目标要全面,符合所选择年龄班幼儿的特点。
(2)过程结构完整体现所选择的活动类型的设计组织思路。
(3)简单列出活动过程每一环节要点即可。
一开始就应该寻找能够降低成本的物流方案。
A.增加便利性的物流服务
B.加快响应速度的物流服务
C.降低成本的物流服务
D.物流延伸服务