题目内容
（请给出正确答案）
A.对现金支出进行抽样并核对采购订单.验收报告.发票以及支票副本
B.实施分析性测试，比较产量.材料采购量和材料存货水平并调查其差异
C.观察收货场所并盘点收到的原材料，将结果与验收人员填制的验收报告相比较
D.对现金支出进行抽样并向供应商函证采购数量.价格和送货日期
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阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型匹萨加工和销售商为了有效管理生产和销售情况，欲开发一匹萨信息系统，
其主要功能如下：
(1)销售。处理客户的订单信息，生成销售订单，并将其记录在销售订单表中。销
售订单记录了订购者、所订购的匹萨、期望的交付日期等信息。
(2)生产控制。根据销售订单以及库存的匹萨数量，制定匹萨生产计划（包括生产
哪些匹萨、生产顺序和生产量等），并将其保存在生产计划表中。
(3)生产。根据生产计划和配方表中的匹萨配方，向库存发出原材料申领单，将制
作好的匹萨的信息存入库存表中，以便及时进行交付。
(4)采购。根据所需原材料及库存量，确定采购数量，向供应商发送采购订单，并
将其记录在采购订单表中：得到供应商的供应量，将原材料数量记录在库存表中，在采
购订单表中标记己完成采购的订单。
(5)运送。根据销售订单将匹萨交付给客户，并记录在交付记录表中。
(6)财务管理。在匹萨交付后，为客户开具费用清单，收款井出具收据；依据完成的
采购订单给供应商支付原材料费用并出具支付细节；将收款和支付记录存入收支记录表中，
(7)存储。检查库存的原材料、匹萨和未完成订单，确定所需原材料。
现采用结构化方法对匹萨信息系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数
据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题1】（4分）
根据说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E2的名称。
【问题2】（5分）
根据说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1-D5的名称。
【问题3】（6分）
根据说明和图中词语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。
A.小夏在微博上看到一篇介绍某品牌跑步机的文章，感觉很对自己的胃口，毫不犹豫地点赞并通过博文后面的网址购买了一台
B.果蔬团购微信群中可以定时秒杀群主发布的低价产品，也可以预定自己想要的品种，既便捷又实惠，小李是这些活动的常客
C.歌手小兰上传了一个翻唱经典老歌的短视频，她在视频中戴的船形帽迅速走红，“歌手小兰爆款船形帽”成为网络热搜词，在各大购物网站上卖到断货
D.某甜品店的订餐卡上印有自己的公众号，顾客关注该公众号订购甜品比外卖平台还要便宜并且可以免费送货
某钢铁(集团)公司原位于某城市主城区，对主城区的污染极大，经市委市政府研究决定对该钢铁企业实行整体搬迁，并增投一些大型的生产设备，在原产能基础上扩大生产规模。因此，这涉及到原厂址大设备的搬迁和新的超大型设备的采购。集团公司下属有一个物流部，物流部经理以前从事的物流业务主要是为集团公司提供原材料采购、生产物流和销售物流服务，从来没有遇到这种涉及到大规模的超大型设备的物流活动。物流经理已意识到这种物流活动不同于以前所做的物流业务，应属于项目物流。请你给这位物流经理谈谈什么是项目物流？项目物流有什么特点？如何运作？
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统集成企业，主要从事政法领域的信息系统集成和售后服务。最近公司管理层做出战略调整，要把企业发展的重心转向信息系统运维服务。公司最近与某法院签订了一份运维服务合同(公司负责该法院相关系统的集成、售后服务)。服务内容主要包括：供配电UPS;路由器;交换机;PC服务器。服务级别要求7×24小时服务，服务可用性达到99. 9%，服务满意度要达到85%。
公司对该项目非常重视，任命了有丰富售后服务经验的张某为项目经理，全权授权张经理负责该项目，并要求他负责企业运维服务能力建设和提升。张经理也学习了大量项目管理知识和运维管理知识，并将相关知识运用在该项目中。项目中发生的具体事件如下：
1.张经理认为做好运维的核心是运维人员的维修水平。由于运维合同价格偏低，在招聘人员时主要考虑人员是否有相关设备维修经验，并指派本公司有系统集成实施经验的若干名人员加入运维团队。为了节约成本，要求团队成员满负荷工作，项目组人员不能有冗余。
2.在运维项目实施期间，遇到值班人员有事或生病，只能由项目经理代班。遇到客户报修的设备问题，维修人员常常以我不懂该专业，让客户第二天再报。运维人员遇到无法解决的技术问题向项目经理汇报时，项目经理回答“你们招进来就是解决设备问题的，我无法提供帮助，你们自己解决”。相关运维人员经常超过规定时间，也未能使设备恢复运行。
3.项目经理认为团队管理的核心目标就是团队凝聚力强，不发生冲突。项目经理利用工作和业余时间进行了大量的沟通和协调工作，确保在运维实施期间，成员关系比较融洽。但在季末法院信息中心进行的服务满意度调查时，综合满意度只有70%，设施综合可用性指标只达到98%。
【问题1】(5分)
指出该项目经理在运维团队建设上存在哪些问题。
【问题2】(8分)
结合以上案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”)：
(1)满意度调查应作为团队管理的评判依据。 ()
(2)团队管理不仅要关注团队绩效，还应关注个人绩效。 ()
(3)团队管理不包括解决问题。 ()
(4)项目经理对团队管理的认识是正确的。 ()
(5)“服务内容主要包括：供配电UPS;路由器;交换机;PC服务器。服务级别
要求7×24小时服务，服务可用性达到99. 9%，服务满意度要达到85%”属于《服务级别协议》。 ()
(6)运行维护能力的建立应由企业管理层负责，不应交给项目经理负责。()
(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。 ()
(8)售后服务和运行维护服务要求是一样的。 ()
要求：根据以上资料，编制不可修复废品损失计算表，并编制相应的会计分录。
（计算分析题）某企业生产甲产品，有关资料如下： 主要产品单位成本表 成本项目 上年实际平均 本年计划 本年实际 原材料 1862 1890 2047 工资及福利费 150 168 164 制造费用 248 212 209 合计 2260 2270 2420 单位甲产品耗用原材料的资料如下： 上年实际平均 本年计划 本期实际 原材料消耗量（千克） 950 900 890 原材料单价（元） 1．96 2．10 2．30 要求：根据上述资料，分析甲产品单位成本变动情况，并分析影响原材料费用变动的因素和各因素对变动的影响程度。
试题三（共15分）
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某网上购物平台的主要功能如下：
（1）创建订单。顾客（Customer）在线创建订单（Order），主要操作是向订单中添加项目、从订单中删除项目。订单中应列出所订购的商品（Product）及其数量（quantities）。
（2）提交订单。订单通过网络来提交。在提交订单时，顾客需要提供其姓名（name）、收货地址（address）、以及付款方式（form. of payment）（预付卡、信用卡或者现金）。为了制定送货计划以及安排送货车辆，系统必须确定订单量（volume）。除此之外，还必须记录每种商品的名称（Name）、造价（cost price）、售价（sale price）以及单件商品的包装体积（cubic volume）。
（3）处理订单。订单处理人员接收来自系统的订单；根据订单内容，安排配货，制定送货计划。在送货计划中不仅要指明发货日期（delivery date），还要记录每个订单的限时发送要求（Delivery Time Window）。
（4）派单。订单处理人员将己配好货的订单转交给派送人员。
（5）送货／收货。派送人员将货物送到顾客指定的收货地址。当顾客收货时，需要在运货单（delivery slip）上签收。签收后的运货单最终需交还给订单处理人员。
（6）收货确认。当订单处理人员收到签收过的运货单后，会和顾客进行一次再确认。
现采用面向对象方法开发上述系统，得到如图3-1所示的用例图和图3-2所示的类图。
【问题1】 （5分）
根据说明中的描述，给出图3-1中A1～A3所对应的参与者名称和U1～U2处所对应的用例名称。
【问题2】（7分）
根据说明中的描述，给出图3-2中C1～C3所对应的类名以及（1）～（4）处所对应的多重度（类名使用说明中给出的英文词汇）。
【问题3】（3分）
根据说明中的描述，将类C2和C3的属性补充完整（属性名使用说明中给出的英文词汇）。
甲市政府发文要求本市各单位以政府采购方式购买小轿车时，必须购买本市某汽车制造商生产的小轿车，否则不予安排财政资金
乙市质量技术监督检疫局对外地某商品进入本市专门设置了检验标准，未达到标准不允许在本市经销
丙市的某轴承生产企业与其所有经销商签订合同，限定经销商对外销售轴承的最低价格
丁市某行业协会组织会员统一进口原材料的价格，以避免恶性竞争
A.对存货进行实物盘点
B.对设备进行盘点以确定是否有重大变化
C.抽取产品样本，将当年单位成本与上一年的相比较，考察成本的上涨，并分析标准成本差异
D.抽取产成品存货样本，将原材料成本追查至购入价格，以便确定原材料成本记录的准确性
