题目内容
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[多选题]
电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。
A.95598智能互动网网
B.APP（移动客户端）
C.供电服务微信公众号
D.数字电视媒体
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A.在消息搜索框内搜索
B.扫描二维码
C.在应用市场搜索
D.从浏览器的网页上点击发现
A.设计审核
B.供用电合同签订
C.竣工检验申请
D.装表
A.规模型大且品牌知名度的企业，可采用网上直销渠道
B.规模较小且品牌知名度不高的企业，一般选适合选择电子中间商
C.处于两者之间的企业，则可采用网上直销与电子中间商并存的模式
D.网上渠道终将完全替代传统的渠道
A.创建功能强大的客户界面是为了减少运营成本
B.客户界面是网络为媒介的人群间的信息交互
C.客户界面是客户对于与公司交互要素的感知和诠释
D.客户界面管理是通过设计、构建客户界面，使客户获得一致的、良好体验的过程
A.支付结算-现金-存取款-手持终端
B.支付结算-存款-现金存取-客户账户-低柜
A.交易数据
B.分析数据
C.交互数据
D.内部数据
