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[判断题]

非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。此题为判断题(对，错)。

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第1题

（）为一个或几个行业提供高集成的物流服务，这种经营模式多见于国际货运代理企业，称之为综合代理

模式。

A．非资产型、高集成、服务范围广

B．非资产型、高集成、服务范围窄

C．非资产型、低集成、服务范围广

D．非资产型、低集成、服务范围窄

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第2题

为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司，总部设在上海，拥有 7

为客户量身定制的物流解决方案

华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司，总部设在上海，拥有 7 个分公司、20 家配送中心和 2 个办事处，拥有可随时调动的5000 辆车源，超过50 万平方米的仓储资源，并有极优越的物流资源整合优势，其业务遍及全国。

华运通拥有一个覆盖全国的、完善的物流配送网络，致力于为大中型企业原材料供应、产成品转移和提供供应链管理和物流服务等。

现有某跨国公司对该公司的物流服务提出下列要求：

1．要求每周 7天 24 小时全天候物流服务；

2．要求信息反馈快。要求公司在运作指令完成后的 24 小时内能查到其运作指令的完成情况，并要做到对货物的随时跟踪、查询，掌握货物的在途运输状况，各地库存情况和各考核指标的执行情况；

3．要求服务速度快，反应迅速。该公司对其所有的物流作业环节都要有明确的时间规定，包括接单、提货、装车、配送、到站及分拨等时间都以小时计算；

4．要求服务安全性高。承运商对所有承运的货物实行运输、配送、储存全过程负全责。无论哪个环节出现问题，都由服务商承担赔偿损失，而且过失超过一定程度时，要取消物流服务代理资格；

5．在试运作前，该公司要对运输代理企业的物流服务网络、资信条件、风险承担能力、业务能力进行全面考核，不合格者取消物流资格。该公司还要对提供物流服务企业进行严格的月度考核，如运输按时到货率、货损率、丢失率、客户投诉率等。

请为华运通公司策划一个为客户量身定制的物流解决方案。

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第3题

（）属于资产型的为少数行业提供高集成的物流服务模式，称为综合物流模式。A．资产型、高集成、服务范

（）属于资产型的为少数行业提供高集成的物流服务模式，称为综合物流模式。

A．资产型、高集成、服务范围广

B．资产型、高集成、服务范围窄

C．资产型、低集成、服务范围广

D．资产型、低集成、服务范围窄

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第4题

集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式是（)。这类配送中心的行为主体是虚拟物流企业

集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式是()。这类配送中心的行为主体是虚拟物流企业，其服务对象是大中型生产企业或企业集团。

A．一种以资源集成为基础

B．一种集商流和物流为一体

C．一种拥有一定规模物流设施为基础

D．一种以商流为基础

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第5题

（)以自有资产作为客户服务重要手段，可以向客户提供稳定的、可靠的物流服务。A．资产型第三方物流企

以自有资产作为客户服务重要手段，可以向客户提供稳定的、可靠的物流服务。

A．资产型第三方物流企业

B．管理型第三方物流企业

C．优化型第三方物流企业

D．综合型第三方物流企业

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第6题

下列不属于仓储型物流企业的业务的是（）。

A.企业以为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，以及为客户提供配送服务为主

B.企业为客户提供其他仓储的增值业务，如商品经销流通加工等。

C.核心服务能力，就是利用信息化的仓储资源，高效率、低成本提供信息查询及货物查取的能力。

D.企业为客户提供门到门运输、门到站运输、站到站运输等一体化运输服务，以实现货物运输为主

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第7题

当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,针对不同客户的配置推荐,以下说法正确的是()?

A.针对注重安全合规的客户,可以配置实时杀毒服务、内容分析及检索服务、文档集服务,来提供病毒防护、非法内容管控、文档水印预览等安全防护措施

B.针对注重共享协作的客户,可以配置内容分析及检索服务、文档集服务、OfficeOnline在线编辑和预览服务,来提供智能搜索、图片、音视频文件预览、PDF内容预览编辑、Office类文件在线编辑和预览等功能

C.针对注重企业数字资产统一管理的客户,可以配置元数据服务、内容分析及检索服务,来实现数据在业务系统之间的流通,跨业务系统统一搜索等

D.针对注重共享协作的客户,不建议配置多余的实时杀毒服务,不需要为客户考虑安全问题

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第8题

对于那些自身资源有限，或不想把物流培植成核心能力，但又想拥有高效率、高水平物流服务的

企业，（）是一种可行的模式。

A．建立协作型物流组织

B．组建一体化管理的物流组织

C．成立物流子公司

D．委托第三方物流企业

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第9题

为迎接我国加入WTO后物流业面临的机遇与挑战，实现中国邮政物流业务的跨越式发展，中国邮政提出全

国性网络、一体化运营和精益化服务为特征，依托中国邮政整体资源，着力打造“中邮物流”品牌，使业务迅速成为中国邮政的支柱业务和核心业务，使中邮物流公司成为我国物流企业的龙头之一。在中国邮政物流发展战略实施过程中，物流标准化具有以下几个方面的重要意义：（1）有利于形成邮政物流的全国性网络。中国邮政物流业务要做大做强。必须充分发挥邮政全网优势，迅速建立起遍布全国的物流网络。为此，一方面要依托邮政实物网络资源，按照“统一网络，分层运作”的原则进行整合，满足搭载物流业务的要求；另一方面要按照现代物流的要求对部分网络资源加以改造，建立快捷的货运系统和现代化的物流中心，形成相对独立的邮政物流网络；同时，要根据业务需要，整合一部分社会物流资源。要做到这些，就必须实现物流设施、设备、包装、标识、单证等方面的标准化。使各资源之间能无缝对接有效整合，形成一体化高效运行的全国物流网络。同时，还要注意与国际标准的衔接，通过与国外物流密切合作，实现与国际物流网络对接，提供跨国物服务。（2）有利于实现邮政物流的一体化运营。中国邮政物流要实现一体化运营，必须坚持统一服务品牌、统一服务理念、统一读物流程、统一全网协调、统一全网结算的“五统一”原则，建立由中邮物流公司、各省公司和各地市分公司组成的一体化管理体系，形成统一指导、分层负责、属地运作的一体化营销体系，构建集中控制、互连互通、全称跟踪的一体化信息系统。为此，必须实现企业标识、机构设置、管理制度、业务流程、信息编码、信息接口等方面的标准化。（3）有利于为客户提供精益化的物流服务。中国邮政物流根据自身的资源优势，将市场定位于面向电子、医药、出版、烟草、化妆品、汽车零配件等行业提供精益化的物流服务。其业务的特征是“一多”、“二高”、“三小”：“一多”就是批次多：“二高”就是附加值高、时效高：“三小”就是小体积、小重量、小批量。为此，必须以“高标准、严要求”来规范客户服务行为，建立关键绩效指标体系按，对项目运行进行全程实时监测，并实施ISO9002国际标准质量认证，以全面提高客户服务水平。请结合上述材料谈谈物流标准化的重要性。

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第10题

西南仓储公司的管理西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。延伸服务在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。多样化除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。区域性物流配送通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。问题：（1）通过案例分析说明现代物流与传统物流的区别？（2）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（3）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？

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