题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在微信群中，遇到不会回答的问题怎么办（）
A.发消息刷掉
B.让用户联系别人来回答
C.一点都不会回答的，如实回答不清楚，引导其他家长回答
D.敏感话题，私聊回答
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
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（请给出正确答案）
A.发消息刷掉
B.让用户联系别人来回答
C.一点都不会回答的，如实回答不清楚，引导其他家长回答
D.敏感话题，私聊回答
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.自主办法均试过后，可以群里求助其他同学。
B.根据用户描述，尝试在方寸中搜索关键词，选择适合的sop/faq进行解答。
C.若方寸中搜到不到对应知识，可以到旧版工作平台右侧以及钉钉公告群看看是否有对应公告或者知识点同步。注：需要养成提前查看学习公告的习惯。
A.自主办法均试过后，可以群里求助其他同学。
B.若客服助手中搜到不到对应知识，可以到旧版工作平台右侧以及钉钉公告群看看是否有对应公告或者知识点同步。注：需要养成提前查看学习公告的习惯。
C.根据用户描述，尝试在客服助手中搜索关键词，选择适合的sop/faq进行解答。
A.按常见问题处理方案第一时间回复用户
B.钉钉项目群同步教务和杏仪
C.收集整理家长的反馈，登记用户名、微信版本、手机截图/视频，由教务及时跟进问题处理及结果反馈
A.道路救援相关内部升级，非道路救援相关转接至客服中心
B.不做任何记录直接反馈至客服中心
C.在线回答媒体的问题
D.道路救援不接媒体电话
A.成员登录企业微信后，将自动加入全员群，加入的同事可以看到历史的群聊消息
B.被限制了通讯录查看权限的成员，不会自动加入全员群
C.全员群关闭后，新员工不会自动加入
D.开启全员群，所有登录过企业微信的成员将自动加入
A.建立群规制度
B.新会员入群，表示欢迎，提醒她了解群规制度
C.客户在群里吵闹，可以私建小群调解，或马上私聊，或者电话联系调解
D.有问题就发红包，群规制度伤感情
A.在微信侧会的教育群范围中
B.群主手机上已经安装了企业微信APP
C.群主已经加入过某个K12的企业
D.家长已经加入家校通讯录中
A.严格控制信息发送范围，避免误发或不当扩散
B.严禁通过微信群推广产品，也不允许主动讨论AZ产品或竞品
C.员工在微信群中转发处方照片
D.某员工应HCP要求，协助HCP管理患者微信群
