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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户新买的手机号后发现这个号码是二次流转并已经被锁定的用户,在线客服需要让用户提供什么信息后记录工单反馈()

A.号码(购买)使用证明

B.手持身份证信息

C.注册填写的昵称

D.注册出现问题截图

答案
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AB

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第1题
金融合约分期码上购活动话费发放到用户新入网的手机号,此号码不可以更换。()
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第2题
全时通用户如果启用了不可及呼转,转接号码为普通手机号,则全时通将失效。()
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第3题
智慧营维宽带故障诊断可以通过以下哪些用户号码进行查询()

A.接入号

B.多媒体账号

C.手机号

D.固话号码

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第4题
关注微信插件提示该手机号不存在于企业通讯录中,下列说法错误的是()

A.要核查企业是否已有成员使用该手机号,可以去通讯录搜索这个手机号

B.要确认扫码关注的企业跟管理端截图的企业是否一致

C.出现这个提示说明客户没有开启允许邀请加入企业

D.可能是用户的微信没有绑定这个手机号

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第5题
山西用户来电称要绑定河北手机号、北京宽带号码,进行合账缴费,共享业务,应向用户推荐哪种业务?()

A.亲情付

B.全国一家亲

C.异地移移融合

D.异地固移融合

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第6题
用户如不能提供上述资料,也可提供单证件过户资料及死亡证明(或火化证)办理。单证件过户资料包括()

A.现使用人出示本人单方面有效证件

B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码

C.营业员现场拨打办理号码,确认手机号卡在用户身上

D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字

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第7题
链路流转分析中使用场景说法正确的是?()

A.如某品牌发现标签“最近30天登录天数-16至30天”,从兴趣到购买的覆盖和流转都比较高,于是去数据融合中圈定了该人群,做二次收割

B.如某品牌发现标签“最近30天登录天数-16至30天”,从兴趣到购买的覆盖和流转都比较高,于是去自定义中圈定了该人群,做二次收割

C.某品牌发现其从购买到兴趣的流转人群中,88会员-apass会员、超级会员的流转率特别高,但是人群的覆盖数量很少,于是去自定义分析中,圈定了认知人群中的apass会员和超级会员,进行运营

D.某品牌发现其从兴趣到购买的流转人群中,88会员-apass会员、超级会员的流转率特别高,但是人群的覆盖数量很少,于是去自定义分析中,圈定了认知人群中的apass会员和超级会员,进行运营

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第8题
号码认证是中国移动为用户提供的一键免密登录和()服务,基于运营商网关认证能力,快速校验用户身份,弥补短信验证码操作繁琐且容易泄露的劣势。

A.拨打验证

B.二次号查询

C.SIM认证

D.本机号码校验

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第9题
某低压电力用户采用低压380/220V计量,在运行中电流互感器A相二次断线,后经检查发现,故障期的抄表电能为10万kWh,试求应向该用户追补多少用电量?
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第10题
某低压电力用户,采用低压380/220V计量,在运行中电流互感器U相二次断线,后经检查发现,抄见电能为10万kWh,应向该用户追补用电量为()。

A.1万kWh

B.5万kWh

C.10万kWh

D.15万kWh

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第11题
某用户在阿里云上创建了包年包月类型的ECS,创建后才发现,操作系统误选为Windows (实际需要使用Linux) ,下列选项中,能够解决这个问题的最佳方式是()

A.使用root用户登录ECS,重装操作系统

B.发起工单,请售后协助更换操作系统

C.为该ECS更换系统盘

D.申请5天无理由退款,重新创建ECS

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