题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

由两个案例可以发现，六西格玛管理的特点包括()。

A.强调以数据和事实为依据

B.减少变异，优化流程，提高质量

C.严格过程检验，交付零缺陷产品

D.追求持续改进，顾客驱动，跨职能合作

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第1题

通常，组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。（)

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第2题

王某单位的系统管理员，他在某次参加了单位组织的风险管理工作时，发现当前案例中共有两个重要资产：资产A1和资产A2；其中资产A1面临两个主要威胁：威胁T1和威胁T2；而资产A2面临一个主要威胁：威胁T3；威胁T1可以利用的资产A1存在的两个脆弱性：脆弱性V1和脆弱性V2；威胁T2可以利用的资产A1存在的三个脆弱性，脆弱性V3、脆弱性V4和脆弱性V5；威胁T3可以利用的资产A2存在的两个脆弱性：脆弱性V6和脆弱性V7根据上述条件，请问：使用相乘法时，应该为资产A1计算几个风险值（）

A.2

B.3

C.5

D.6

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第3题

某住宅小区续建4幢住宅楼，是普通砖混结构的民居，业主将工程发包给A公司承建，考虑到其中机电工

程较简单，仅有给水排水工程和电气照明工程，于是在签订工程承包合同时，提出该工程的机电安装工程分包给经常为小区维修的B修建公司，A公司承诺进行总包管理，工程完工，业主(建设单位)组织质量检查验收，发现安装工程的实体质量尚好，但查阅验收资料时瑕疵较多，为此质量验收组召集B公司有关人员进行专门讲评，目的促使B公司提高工程资料的质量，总包A公司也派员参加。根据背景资料

回答下列1~4题。

1、案例中质量验收组认为，工程检验试验方法有观察、测量、仪器检测等，其结果是()。

A、以数据表示为主，辅以观察时对外形的判断

B、以定性描述为主，辅以数据说明

C、以观察为主，并说明仪器的测量方法

D、以外形的判断为主，辅以测量

2、案例中质量验收组认为，电线的绝缘电阻测量结果表示中单位为()。

A、Q

B、kQ

C、MQ

D、WQ

3、案例中质量验收组认为，工程资料记录的基本要求有()。

A、真实、准确、完整、齐全、有可追溯性

B、能反映工程实体的面貌，要求及时形成，与工程进度同步填写

C、可以回忆记录

D、签字人员应是实际作业或管理人员，不能代签

E、必须由项目部经理签字

4、在工程质量文件中，质量的单位为Kg。（）

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第4题

王工是某单位的系统管理员，他在某次参加了单位组织的风险管理工作时，发现当前案例中共有两个重要资产：资产A1和资产2；其中资产1面临两个主要威胁：威胁T1和威胁T2；而资产2面临一个主要威胁：威胁T3；威胁T1可以利用的资产1存在两脆弱性：脆弱性1和脆弱性2；威胁T2可以利用的资产1存在的三个脆弱性，脆弱性V3脆弱性4和脆弱性V5；威胁T3可以利用的资产A2存在的两个脆弱性：脆弱性V6和脆弱性V7。根据上述条件，请问：使用相乘法时，应该为资产A1计算几个风险值（）

A.2

B.3

C.5

D.6

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第5题

“流程的简化可以减少偏差，提高质量;产品的流程中的时间缩短了，这就减少了受损和过期的机会”。持这种观点的理论是：（)。

A.约束理论

B.战略管理

C.精益思想

D.六西格玛管理

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第6题

阅读以下说明，回答问题1至问题4。【说明】某软件企业内部测试部门对其ERP产品进行内部测试之后，由

阅读以下说明，回答问题1至问题4。

【说明】

某软件企业内部测试部门对其ERP产品进行内部测试之后，由第三方测试机构进行验收测试，重点测试的质量特性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性以及可移植性。

验收测试的依据是什么？验收测试对测试环境有何要求？

软件产品的功能性测试中应关注哪些子特性？

在实际的软件测试过程中，对缺陷的管理与分析至关重要。回答如下问题：

(1)针对本测试，Bug的错误类型除了功能性错误外，还可能会包括哪些？

(2)严重性级别是Bug的重要属性，请写出常见的功能性Bug的严重性级别层次。

(3)在测试过程中，Bug的处理会处于不同的状态，请设计Bug管理中从发现到关闭必须经历的状态名称。

企业内部测试部在测试“主生产计划制定”模块过程中，使用30个测试案例进行测试，共发现10个问题。开发组对软件修改后，向测试组提交问题修改报告及修改后的软件。问题修改报告中提出：其中3个问题是用户需求，不是错误，无需修改，其余7个问题已修改完成。测试组使用上轮测试中发现这7个问题的5个测试案例进行了回归测试，确认问题已得到修改，因此测试组决定，当前版本可以进入配置管理库，进行后续集成工作。

测试组的做法是否有问题？为什么？如果有问题，应写出正确的做法。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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第7题

下列关于海关行政处罚管辖的表述，正确的是：

A.由发现违法行为的海关管辖，也可以由违法行为发生地海关管辖

B.两个以上海关都有管辖权的案件，由最先发现违法行为的海关管辖

C.管辖不明确的案件，可以由海关总署指定管辖

D.重大、复杂的案件，由有关海关协商确定管辖，协商不成的，报请共同的上级海关指定管辖

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第8题

A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目于2017年年初启动，预计2018

年年底结束。项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管理，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。

2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后:二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：

1.在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现。

2.李明认为质量管理工作太罪人，自己不想继续负责这项工作。接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：

(1)李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域，会检查得很仔细：针对不熟悉的领域，则一带而过。

(2)项目组成员普遍认为:在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。

[问题1] 结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？

[问题2] 结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？

[问题3] 请简述ISO 9000质量管理的原则。

[问题4] 请将下面(1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。国家标准(GB/T 19000 2008)对质量的定义为:一组(1)满足要求的程度。质量管理是指确定(2)、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。在质量管理的技术和工具中，(3)用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支:(4)用于识别造成大多数问题的少数重要原因：(5)可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性越密切。

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第9题

一位医生在为其患者进行角膜移植手术的前一夜，发现备用的眼球已经失效，于是到太平间看是否有尸体

能供角膜移植之用，恰巧有一尸体。考虑到征得死者家属意见很可能会遭到拒绝，而且时间也紧迫，于是便取出了死者的一侧眼球，然后用义眼代替。尸体火化前，死者家属发现此事，便把医生告上法庭。经调查，医生完全是为了患者的利益，并没有任何与洽疗无关的动机。对此案例的分析，以下哪个最恰当

A、此案例说明我国器官来源的缺乏

B、此案例说明我国在器官捐赠上观念的陈旧

C、此案例说明医生为了患者的利益而摘取眼球在伦理学上是可以得到辩护的

D、此案例说明首先征得家属的知情同意是一个最基本的伦理原则

E、此案例说明医院对尸体的管理有问题

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第10题

下列关于海关行政处罚的管辖的说法中正确的是()。