A.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日14:00-16:00,工程师在22日9:20到达并修好用户满意,需要将上门时间改约为8:00-10:00再操作到达、封单,此单算24小时完成也算准时
B.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日14:00-16:00,工程师在22日15:20点到达,并修好用户满意,回访通过并完成封单,此单算准时,但是考核超24小时完成
C.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日8:00-10:00,工程师在22日11:20点到达,并修好用户满意,回访通过并完成封单,此单算不准时,但算24内小时完成
D.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日8:00-10:00,工程师在22日9:20点到达,并修好用户不满意,由信息员晚上22:00后在PC端封处理过不满意,此单算不准时,和超24小时完成
A.运行足够多的实例,应对高峰期
B.采用弹性伸缩组定时伸缩模式
C.采用弹性伸缩组动态伸缩模式
D.采用弹性伸缩组固定数量模式
A.7:00-9:00、17:00-18:00
B.7:00-9:00、17:00-19:00
C.7:30-9:0017:30-19:00
D.7:00-8:30、17:00-18:30