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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

根据《广西电网有限责任公司2020年小型基建估算控制指标》规定,小型基建项目工器具和家具购置费是指在建设期内,建设单位为保证项目建成后满足基本生产经营活动而必须配备的工器具、家具等设施。费用依据建设单位管理的需要,初步设计阶段按可研批复的项目内容及费用标准计列。()

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第1题
根据《广西电网有限责任公司2020年小型基建估算控制指标》规定,小型基建项目建设工程费中已计算人防工程费用时,工程建设其他费用中仍然可以计列人防工程易地建设费。()
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第2题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,客户投诉根据投诉的紧急程度分为()、()两个级别。

A.重大

B.紧急

C.一般

D.普通

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第3题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,对于客户诉求短期内无法彻底解决,需跟进处理或进一步整

A.A.正确

B.B.错误

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第4题
根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容,售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付,其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,工作指挥权:各级服务调度通过《服务调度令》、营销系统工作单等形式行使工作指挥权。()
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第6题
根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书(2015年)》,将IT运维服务对象分为()。

A.关键用户

B.重要用户

C.普通用户

D.一般用户

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第7题
根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》,造成电量差错()万千瓦时的,定为轻微营销差错。

A.≥2000

B.200—2000

C.20—200

D.<2

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第8题
根据《广西电网有限责任公司IT运维服务管理系统录入规范业务指导书(2015年)》,笔记本电脑的设备类别编码是()。

A.PC

B.NB

C.WS

D.GW

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第9题
根据《广西电网有限责任公司计算机终端初始化配置作业指导书(2014年)》,安装系统的硬盘空间至少()以上,文件系统格式为NTFS。

A.40G

B.60G

C.80G

D.100G

E.100G

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第10题
根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》,轻微营销差错由()牵头组织调查处理。

A.所在单位营销稽查中心

B.所在单位营销部

C.区公司

D.南网公司

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第11题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,省级服务调度仅对投诉、举报、意见类工单进行全过程监控。()

A、正确

B、错误

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