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第1题
为了适应公司的内外部运营环境的变化，保证公司资产的安全性，提高信息质量，提高企业经营效率，确保公司按照既定的战略目标执行，所以就必须根据法律法规要求制定和实施的一系列控制方法、措施和程序。()此题为判断题(对，错)。
第3题
所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
第4题
现代设备管理的基本指导思想是在市场经济的体制下，以提高()为目标，树立市场观念和效益观念。
现代设备管理的基本指导思想是在市场经济的体制下，以提高（)为目标，树立市场观念和效益观念。
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