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[判断题]

如果客人想使用免费桑拿房应该与客房部联系()

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第1题
房间的朝向、层数不佳,客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时,若不涉及房间价格并且饭店有空房,可与饭店客房部联系,适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。()

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第2题
客房部需在残障宾客抵达前,应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及()等,以便做好相应的接待服务工作。

A.生活嗜好

B.特殊要求

C.文化背景

D.饮食忌讳

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第3题
客房部迎送客人工作程序与标准的执行人是领班()
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第4题
如果想让两条线重合,则应该使用共线约束。()
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第5题
()是与客人接触面最广的服务人员。

A.前厅部服务人员

B.餐馆部服务人员

C.客房部服务人员

D.康乐部服务人员

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第6题
()处于饭店与宾客的中介桥梁位置上,是与客人接触最频繁的部门。

A.前厅部

B.总台

C.客房部

D.礼宾部

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第7题
如果想给演示文稿中所有幻灯片同时添加一个图形背景,应该使用______________。

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第8题
某公司拥有和经营一个度假村。该度假村包括客房部、一个商务中心、一个餐厅和健身房。该度假村编制了一份详细的

营业旺季的预算。营业旺季历时20周,其中高峰期为8周。客房部拥有80个单人房和40个双人房,双人房的收费为单人房收费的1.5倍。

有关预测资料如下:

(1)客房部:单人房每日变动成本为26元,双人房每日变动成本为35元,客房部固定成本为713000元。

(2)健身房:住客每人每天收费4元,散客每人每天收费10元,健身设施的固定成本为54000元。

(3)餐厅:平均每个客人每天给餐厅带来3元的边际贡献,餐厅的固定成本为25000元。

(4)商务中心:出租商务中心可增加边际贡献总额55000元,商务中心的固定成本为15000元。

(5)预订情况:营业高峰期客房部所有房间都已被预订。在其余12周,双人房客满率为60%,单人房客满率为70%。散客每天为50人。

假定所有的住客和散客都使用健身没施和在餐厅用餐,假定双人房每次均同时住两个人。

要求:(计算结果保留整数)

1、客房部确定的营业旺季目标利润为300000元,那么每间单人房和双人房的收费各应为多少?

2、客房部达到保本点时,单人房和双人房的最低收费各应为多少?

3、如果客房部利润为300000元,那么度假村营业旺季总利润可达到多少?

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第9题
一般情况下,我们知道,前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。()
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第10题
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。

A.互通最新房态信息

B.及时整理好结账房

C.客房差异情况的核对

D.客人信用程度

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第11题
一般情况下,我们知道,前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。()
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