题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在回应客户提出的要求方面，应考虑以下哪几点（）
A.不用了解情况先答应客户在做打算
B.判断自己是否能够满足
C.提供建议，征询业主意见
D.超出权限，联系上级领导
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不用了解情况先答应客户在做打算
B.判断自己是否能够满足
C.提供建议，征询业主意见
D.超出权限，联系上级领导
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A.应熟悉商场导购知识
B.应熟知本岗位专业知识及商场促销活动内容等
C.认真倾听顾客提出的咨询及需求，及时给予回应
D.当顾客提出的咨询或需求无法解答时，应礼貌道歉并主动寻求其他同事的协助，并向顾客说明
A.初步了解客户需求，经过沟通进一步挖掘客户的真正需求
B.了解准备带看楼盘地理位置、生活配套、交通条件、市政规划等信息
C.了解准备带看楼盘目前现状，包括在售户型面积、价格等，以免有信息上误差
D.挑选多个楼盘让客户自己去选择
A.设立“黑名单”制度
B.投保医疗事故责任保险
C.建立“第三方”处理机构
D.强化医务人员的职业道德和行风建设
E.推进医疗体制改革
