题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户在倾诉时,会出现悲伤、愤怒等 情绪,切记不要过多把注意力集中在 客户情绪上。打断客人的话很肯定的说 “没这回事,不可能的/没有这种可能,我们从 来没有……()
答案
是
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是
A.非常难受,可是日子总还是要过的,时间会冲淡一切的
B.虽然受伤,但一日下定决心,就会努力把过去的影子甩掉
C.深陷在悲伤的情绪中,在相当长的时期里难以自拔,也不愿再接受新的人
D.痛不欲生,需要找朋友倾诉或者找渠道发泄,寻求化解之道
A.⾮常难受,可是⽇⼦总要过,时间会冲淡⼀切的
B.虽然难受,但⼀旦下定决⼼,就会努⼒把过去的影⼦甩掉
C.深陷在悲伤的情绪中,长期难以⾃拔,也不愿再接受新的⼈
D.痛不欲⽣,需要找朋友倾诉或者拼命发泄,寻求化解之道
A.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、悲伤、惧怕等7种
B.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、悲伤、惧怕等9--11种
C.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、悲伤、惊奇等8--10种
D.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、悲伤、惧怕等9--12种
人类基本情绪的种类有()。
A.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、悲伤、惧怕等8----9种
B.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、悲伤、惊奇等8----10种
C.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、悲伤、惧怕等11----15种
D.痛苦、厌恶、微笑反应、兴趣、愉快、愤怒、反感、惧怕等8----12种