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[判断题]

新装宽带H5满意度,结算单价为35元/户的说法是否正确()

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第1题
h5新装/维护满意度测评有哪几项?()

A.上门/响应及时性满意度

B.安装专业性/故障解决满意度

C.安装人员/维修和指导人员服务

D.整体满意度

E.补充评价

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第2题
出现以下哪些行为,会被判定为黑点问题人员()
A.因网络运维考核管控指标,被综调中心1月内约谈2次及以上B.家庭宽带、企业宽带、个人IMS等业务的集团H5、省内H5、工信部三方调查、省内三方调查等满意度调查出现5分及以下,且近期工作未按要求完成,明确因装维原因造成不满意1次及以上C.装维人员通过外呼、满意度攻坚、质差上门、装维人员被叫等已修复或接触过的,由综调按月随机抽取部分用户进行满意度回访,出现6-9分,参照第二条执行D.连续2次或1年内累计3次成为灰点问题人员
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第3题
宽带新装,用户网上营业厅宽带预约的路径为:“网上营业厅>业务办理>家庭产品>家庭宽带预约”()
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第4题
12580人工热线不可以通过客服系统“在线宽带业务登记”模块为客户办理宽带预约新装()
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第5题
有线宽带按照资费分类,包括25元、35元、()和()。
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第6题
宽带开户时操作时:不支持模糊查询;只能在系统主界面,选择菜单:业务办理→宽带业务→宽带新装,进入客户密码验证界面(带*号的为必填项)。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
联通公众办理宽带新装的操作顺序为()。

A.选商品->客户认证->选址

B.选址->选商品->客户认证

C.客户认证->选商品->选址

D.选址->选商品->客户认证

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第8题
万达公司现有剩余生产能力50000小时,生产甲产品,单位耗费工时25小时,正常单位售价35元,单位变成本为20元。现有一客户要求追加订货2000个,单价为30元。

要求:(1)分析该公司是否应该接受这一特殊订货

(2)假设将该剩余生产能力对外出租,可取得租金收入15000元,在这种情况下是否接受该项订货?

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第9题
掌沃通办理宽带新装的操作顺序为:()

A.选商品->客户认证->选址

B.选址->选商品->客户认证

C.客户认证->选商品->选址

D.选址->选商品->客户认证

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第10题
关于宽带新装预约政策,需要满足的条件包括()

A.全省移动号码均可预约客户同一所在地的宽带,如客户济宁号码可预约济南的宽带

B.需为本地移动号码,如客户济宁号码只能预约济宁的宽带

C.号码当前没有宽带业务

D.号码当前有宽带业务也可以再预约

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第11题
2020年沃家组网业务的重点工作是与宽带新装及提速业务进行深度融合推广,打造宽带与组网服务一体化产品,为用户提供从网关接入到()的整体家庭网络解决方案。

A.互联网接入

B.全屋覆盖

C.5G网络

D.有线覆盖

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