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[判断题]

针对物流服务DSR评分,追评也改变不了分值,所以要做好现场邀评()

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第1题
店铺评分(DSR)的组成主要是什么?()

A.描述相符评分

B.物流服务评分

C.服务态度评分

D.产品质量评分

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第2题
店铺的DSR评分会很大程度上影响一家店铺的排名与上活动的机会,而DSR评分主要由商品的有效评价统计情况决定。那么以下哪种评价,才是商品的有效评价?()

A.客户主动评价

B.系统默认评价

C.下单、支付和物流正常的订单评价

D.下单、支付和物流完成的订单评价

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第3题
DSR是顾客对订单(非商品)的主观评分,DSR包含哪三项()

A.描述

B.服务

C.物流

D.品质

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第4题
淘宝天猫店铺中的DSR动态评分,考核的三个指标是()。

A.商品、描述、服务

B.商品、服务、态度

C.服务、品质、物流

D.商品、服务、物流

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第5题
DSR评分又叫做店铺动态评分,以下哪些方面是属于动态评分? ()

A.发货时间

B.物流服务的质量

C.卖家服务态度

D.贝与描述相符度

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第6题
最后一公里菜鸟接入订单,用户会给予1-5星评价,DSR平分指的是()1. 最后一公里菜鸟接入订单,用户会给予1-5星评价,DSR平分指的是

A.物流服务评分

B.安装规范评分

C.安装态度评分

D.安装及时评分

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第7题
淘宝DSR动态评分描述错误的是()。

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D.提高物流达到的效率

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第8题
服务评分包含工单完结率和售后处理时长,在处理售后单室如退货单填写发货原快递单号;退货单填写的快递单号无物流信息,商家未操作质检;退货质检时间在退货单号签收之前,不算入DSR评分,此说法是否正确()
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第9题
有助于提升卖家服务质量得分的有()

A.好评率处于行业优秀

B.DSR评分较高

C.退款时间较长

D.退款率高于行业平均

E.纠纷率低于行业平均

F.顾客晒图、视频评价、长评数量多G.客服服务质量分低于行业平均H.店铺折扣力度高于行业平均

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第10题
关于网店的动态评分描述不正确的是()

A.每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值

B.动态分飘红代表三项优于同行平均

C.店铺评分也称DSR动态评分

D.动态分飘绿则是代表三项优于同行平均

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第11题
某货物采购项目招标文件规定的评分因素(百分制)及相应权重为:价格占60%、技术占20%、财务状况占5%、信誉占5%、业绩占5%、服务占5%。针对上述评分项,7位评审专家对某供应商的投标文件进行了打分,每个评分项的汇总得分分别是50、18、4、3、2、8如果采用综合评分法,该供应商的评标总得分为()。

A.79分

B.60分

C.34.1分

D.80.5分

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