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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下正确的有()

A.宽带移机业务只能在号码归属地办理

B.生活礼包优惠券客户领取之后需要在15个工作日内激活,激活30天使用有效,客户付款直接扣优惠券

C.新畅享套餐内流量不可以转赠

D.30元及以上流量模组才允许与副卡/副号共享,均可办理2张

答案
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ABC

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第1题
裸宽带套餐办理的对象是()

A.广西移动实名客户或非移动号码,安装地址需与办理号码为同一归属地

B.广西移动实名客户或非移动号码,安装地址不需与办理号码为同一归属地

C.只要是广西的移动号码,不管在哪个城市都可以办理

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第2题
办理了两城一宽的宽带可以在号码归属地或通过10086人工办理移机。只限在办理宽带的异地市州行政区范围内移机()
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第3题
下列跨域业务描述正确的有()。

A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机(挂失)、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理,需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理

B.跨域业务如涉及移网终端,由业务受理地负责提供;涉及的固网终端,由用户归属地负责提供。

C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转,只在每月月初进行资金的财务处理。

D.跨域融合产品(共享版)的信用额度由所有成员号码共享,不区分归属地。

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第4题
关于小移云店说法正确的是()

A.客户来电要求取消在小移云店办理的业务,人工不能办理,必须提工单

B.临时身份证可以通过线上购卡及激活

C.小移云店购卡虽为零预存模式,但客户仍需要在下单30分钟内走支付环节

D.网上选号到营业厅取卡,订单生成10个自然日内携带与网上下单时登记一致的本人居民身份证原件及预约订单号去归属地营业厅办理

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第5题
融合群客户需要将宽带销户,号码归属地和宽带办理地不一致,可以在哪里办理销户()

A.拆包、销户均可在号码归属地办理

B.拆包、销户在号码归属地或宽带办理地均可办理

C.拆包在宽带办理地,因为不支持跨区办理;拆包后宽带为单宽,支持跨区销户

D.拆包在号码归属地,因为不支持跨区办理;拆包后宽带为单宽,支持跨区销户

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第6题
客户通过中国移动APP的预约跨省宽带,预约成功之后()小时内先由手机号码归属地10086或者10050联系客户并协助客户办理跨省宽带业务。

A.48小时

B.24小时

C.72小时

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第7题
办理跨区密码重置,对客户进行好友号码验证时候,需漫游地营业员确认手机号码之后,系统操作界面将自动根据验证规则提示需要验证的(),营业员根据系统提示让客户提供相应数量的好友号码即可。

A.人证信息

B.归属地信息

C.号码数量

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第8题
接触客户之后必了解信息()

A.是否有58以上套餐

B.是否已领取万能副卡

C.是否有异网号码

D.是否已办理宽带

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第9题
以下哪些条件不能在10086热线办理宽带移机()

A.限制级欠费销户客户

B.四城一家/两城一家客户

C.校园宽带

D.未捆绑手机号码的单宽客户

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第10题
以下业务办理场景需严格执行实名制登记要求的有()

A.固话、手机、宽带新装

B.固话、手机、宽带变更主套餐

C.固话、手机、宽带过户

D.固话移机

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