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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

带客户去看有钥匙的房屋时,需要注意哪些事项()

A.无论是否有钥匙都须敲门进入

B.进入房屋内要穿鞋套

C.在看房过程中产生垃圾时须清理带走

D.勿动房屋摆设

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第1题
智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确?()

A.只有通过无线路由器才能上Wi-Fi

B.到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。

C.客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好”“请”等礼貌用词。

D.行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。

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第2题
智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确?()

A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候。

B.到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。

C.客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好”“请”等礼貌用词。

D.行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。

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第3题
卧室保洁上门前需要注意哪些()

A.上门前确认客户是否在家

B.上门时轻声敲门,得到客户允许方可进入

C.PP签到并展示给客户

D.直接进入卧室进行保洁

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第4题
COLMO冰箱的服务规范中上门服务前要做哪些准备工作()

A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务

B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料

C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方可进入

D.进入用户家门时需穿鞋套,以免踩脏用户家的地面

E.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名

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第5题
门店组织了集体空看附近的小区楼盘,在空看中下列哪一项注意事情是正确的()

A.集体空看是为了更加深入地了解房屋的信息

B.空看要做好一系列准备,包括需要提前准备好空看记录表、鞋套、卷尺等工

C.空看中,经纪人集体进入房屋,由店长进行讲解,其他经纪人随意坐在房屋内

D.空看后,经纪人没有确保房屋窗户等关闭就离开房屋

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第6题
安全进入机器内部的步骤有哪些()

A.停止机器

B.观看是否停止

C.拍急停拔钥匙

D.复位点动测试

E.钥匙随时携带

F.恢复设备

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第7题
案例-当510带无钥匙进入车辆无法启动,且遥控失效时,可以尝试应急启动判断一键启动动开关及PEPS是否工作正常()
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第8题
关于陪看,下列说法正确的是()

A.如无陪看人,则可以选择陪看人

B.陪看人须与带看人及其客户,共同进入房屋内,才算有效陪看

C.陪看人不可以录带看

D.以上说法全部正确

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第9题
以下开机流程是否正确:1.将电源线交接到220V带接地线的电源上。如是直连的要确认电源线是否正常连接。2.将钥匙插入钥匙开关,旋转90度,检测仪与主控系统联通。3.按主机电影键,控制台电源指示灯亮起,设备启动。4.系统执行初始化程序,显示初始化界面。5.完成初始化界面后系统自动进入安检机操作界面,可正常使用,开机操作完成()
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第10题
清扫整理客房时,须注意的事项有()。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.客人中途回房,也需检查住宿凭证

D.保护客人隐私和满足客人合理需要

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