题目内容
（请给出正确答案）
A.收集用户参与活动渠道、预约信息
B.填写10000号工单派分公司核查
C.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题->千兆宽带未办理成功
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->自费政策不合理
答案
ABC
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A.预存活动中，存费包流量权益，存300元含120元自由180元分摊6个月包18G流量
B.预存活动中，存费包语音权益，存500元含200元自由300元分摊6个月包3000分钟语音
C.宽带提速中，出账0-49提速500M，限近三个月流量溢出10元以内
D.宽带提速中，出账129-169提速1000M，限近三个月流量溢出10元以内
E.加智家：预存180元-全屋WiFi-20元用户参与活动，预存180元分摊话费，分摊18个月，月分摊10元，功能费20元/月
A.从系统上提取未达到最高速率的用户，直接更改为最高速率
B.光猫支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅办理提速，同时营销智家产品
C.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速，同时营销智家产品
D.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式，更换旧光猫再提速，同时营销智家产品
