客户全天24小时可进行线上申请开立或补开《个人存款证明书》，在纸质存款证明未打印前（通过发起渠道查询该笔存款证明状态为已申请）支持客户线上自主撤销（）

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第1题

手机银行申请开立，补开的存款证明书首次打印成功后，客户可至我行任一网点办理补开和提前解冻交易（）

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第2题

客户需要对时段证明（）的，必须在原开立营业网点申请，经审核无误，确保客户的资产没有发生变化，没有被有权机关冻结或扣划的，可以延长期限开立出具日期为客户申请当日、终止日为客户申请到期日、其他内容与原证明书一致的个人时段资信证明

A.重复开立

B.提前终止

C.补开

D.延长期限

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第3题

各行要加强对公开销户业务和对公客户信息管理，在本行已开立基本账户的企业申请开立一般账户（同一家机构不能同时开立基本户和一般户），应与开立基本账户时留存的 __进行核对，如核对不一致，应与客户核实确认（）

A.开户文件

B.印鉴

C.开户文件或印鉴

D.其他相关资料

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第4题

对于不配合客户身份识别、有组织同时或分批开户、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等情形，各银行业金融机构和支付机构有权拒绝开户。根据客户及其申请业务的风险状况，可采取延长开户审查期限、加大客户尽职调查力度等措施，但不得拒绝开户。()

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第5题

手持终端线上预申请开户确认功能投产后,对于已通过线上渠道（手机银行、门户网站）预约开卡的客户,在网点通过叫号机取号时系统将提示客户至智易通或手持终端办理,同时向手持终端推送待办任务,提醒手持终端使用人员进行客户分流和引导（）

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第6题

境外分行在进行客户见证过程中，若客户提供的境内手机号码无法通过短信验证码验证，则仅可申请开立借记卡账户，不得同步申请线上渠道签约及短信鉴权工具领用（)

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第7题

目前线上理赔支持7*24小时的理赔服务，为保证理赔时效和客户体验，应鼓励客户在非工作时间或节假日期间申请理赔服务（）

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第8题

客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第9题

目前客户申请线上贷款的条件是（)。

A.贷款对象符合相关线下贷款的规定

B.在我省农合机构开通手机银行或网上银行

C.在我省农合机构开立结算账户

D.手机银行全功能用户

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