题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
买家小王因货物色差问题，要求退货，在客服专业解释下，买家接受且不再作退费申请，客服后续应如何操作（）
A.成功挽单后，发送结束语
B.成功挽单后，外呼用户获取满意度
C.成功挽单后，再次推荐其他产品至买家处
D.成功挽单后，发送最终询问+邀评+结束语
答案
C、成功挽单后，再次推荐其他产品至买家处
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.成功挽单后，发送结束语
B.成功挽单后，外呼用户获取满意度
C.成功挽单后，再次推荐其他产品至买家处
D.成功挽单后，发送最终询问+邀评+结束语
答案
C、成功挽单后，再次推荐其他产品至买家处
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“买家小王因货物色差问题，要求退货，在客服专业解释下，买家接受…”相关的问题
(1)A公司在签订合同时有什么不当之处？
(2)你认为在凭样品成交中应注意哪些事项才能避免像A公司这样的损失？
A.买家购买了一台液晶电视，收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌，申请7天无理由退换货，货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机，收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇，因商品性能问题无法使用退货，退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
A.若卖家承诺开具发票，但因卖家的原因导致消费者未收到发票的，平台支持退货退款，来回运费由卖家承担(因买家原因 导致该商品已损坏的除外).
B.卖家虽已向消费者提供发票，但买家证明存在错开等情形且卖家拒绝或无法进行合理补救的。平台支持退货退款，来回运 费由卖家承担(因买家原因导致该商品已损坏的除外)。
C.买家在天猫平台、淘宝平台或海小铺平台上购买商品的，有权向卖家要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等。故买 家反馈海宝卖家不开票时，小需要帮助联系卖家沟通与处理开票问题
D.若之前卖家向买家提供了发票，而交易最终退货退款的，买家需将发票-并退回。
A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段
B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款
C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入
D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款
E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入
A.不知道是否存在差价，安抚客户，转交给售后处理
B.看到买家没有领取店铺优惠，引导买家申请退款，自主同意退差价
C.客服担心回复错误，告知买家先和领导报备，稍后回复给买家。确认好后主动联系买家
D.买家因没有领取购物津贴要求商家退差价，客服承诺，但买家申请后商家拒绝退款
A.什么都不用管，马上接待下一位买家
B.回复用户问题，且用户不说话的，应发送促单话术
C.直接发结束语
A.对于买家有理拒签的，调解中心介入后，裁定卖家全责，卖家承担退货运费及风险；调解中心为买家全额退款
B.对于买家无理拒签的，买家承担运费和风险，平台在收到卖家提供的有效的官方运费收据后，为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
C.因买家原因（如提供了错误地址）导致货物返回的，调解中心将在卖家提供发票后保留发货运费，其余款项退给买家
D.货物退回原因不明，不论退货状态如何，视为第三方责任，调解中心执行为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品
B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回
C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费
D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担
