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[判断题]

客户等候区超过6人即可开展厅堂微沙龙。如人数过少或过多都容易降低微沙龙效果。大堂经理也可以根据网点平日客户到访量特征适度调整等候区人数下限。()

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第1题
理财经理应负责厅堂的客户引导分流工作,并自主开展厅堂微沙龙()
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第2题
厅堂超过()个客户时,要开展微沙

A.3

B.5

C.8

D.10

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第3题
微沙龙是激发厅堂营销触点的重要手段()
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第4题
厅堂微沙龙的特点包括()。

A.用时短

B.频次高

C.形式灵活

D.内容新颖

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第5题
在进行厅堂环境布置的时候需要特别注意()的宣传。

A.临街区

B.叫号区

C.等候区

D.高柜区

E.自助服务区

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第6题
客户在厅堂等候的时间是大堂经理营销的关键点()
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第7题
今日你正好轮值厅堂,因系统缘故造成客户等候时间较久,客户出现砸椅子破口大骂时,你只要维护好厅堂秩序,窗口有窗口的同事会安慰投诉意向客户()
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第8题
开展微沙龙良好的秩序是基础()
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第9题
收银台排队等候的顾客不得超过6人(当所有的收银台都工作着时可以不是)()
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第10题
普通门诊医生接诊及防护说法错误的有()

A.询问是否发热和有无流行病学史,如否认可直接对症开展诊疗

B.个人防护:戴医用外科口罩、穿工作服、戴一次性工作帽即可

C.诊室较大,允许几个患者在诊室内排队等候

D.询问症状有味觉嗅觉减退立即从指定路线引领到发热诊室(哨点)就诊

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第11题
大堂经理原则上实行站岗,当厅堂内无客户等候办理业务时,允许坐岗,坐岗需注意坐姿以及不得从事与工作无关的事项()
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